利用统一沟通实现成本和资源节省-DownloadCenter.PDFVIP

利用统一沟通实现 成本和资源节省 统一沟通如何帮助主动应对严峻的经济环境，以及Microsoft 统一 沟通解决方案如何帮助您的企业实施这些应对措施 Marty Parker （UniComm Consulting，LLC 负责人） Don Van Doren （UniComm Consulting，LLC 负责人） 2009 年8 月更新 ii 利用统一沟通实现成本和资源节省 摘要 企业一直都在想方设法削减成本和优化资源利用率。在如今严峻的经济形势下，这种需求比以往 任何时候都更为迫切。本白皮书重点论述的内容是，通过将Microsoft 统一沟通应用到业务和IT 运营，能够使每1000 名员工每年实现超过500 万美元的潜在节省。 统一沟通(UC) 是微软所提供的一种全新的沟通解决方案，为同时实现直接、持续的成本与资源 节省开辟了一条重要的新思路。过去，基于沟通的业务活动一直都是高度手动化的工作，容易出 现延迟，而且往往需要想出一些权宜之计加以解决。现在，通过使用统一沟通，我们可以对这些 沟通步骤进行简化和提供软件支持，从而降低成本和提高成效。 本白皮书将明确介绍一些省钱机会和措施，帮助您获得三大类好处：  减少通信服务的现金支出成本：如电信和移动通信账单以及托管音频和视频会议，另外还 包括差旅费和办公设施之类的相关开支。每1000 名员工每年有可能节约260 万美元到800 万美元以上。  合并通信基础结构：旨在通过将多个分散的不同旧式产品替换为新统一沟通解决方案的集 成功能来降低运营成本。每1000 名员工每年有可能节约90 万美元内。  为个人生产力、工作组和协作提供支持以充分利用人力资本；通过企业监管和安全通信来 管理无法预料的风险。每1000 名员工每年总计有可能节约200 万美元以上。 本白皮书中建议的节约措施一般在6 到9 个月内得到回报，而当应用于高度节约的使用情况（即 回报为一年的预算之内）下时此时间会更短。案例研究参考资料提供并支持节约计算的准则。对 于每个UC 节省机会，我们都先进行一般性的定义，然后建议使用Microsoft UC 解决方案集（某 些情况下还包括免费赠送的安全管理解决方案）采取措施：  Microsoft Exchange Server 2007 或Exchange Server 2010，用于电子邮件、语音邮件、日 历和联系人  Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ，用于IP 语言、会议 （音频、视频和 Web ）、即时消息和状态  Microsoft Forefront，用于访问和安全的集成保护  Microsoft System Center，用于系统管理 目录 摘要ii 2009 年及今后的经济形势1 什么是统一沟通，其重要性何在1 Microsoft 统一沟通解决方案2 用UC 解决方案节约成本和资源的机会3 减少现金支出3 机会：减少差旅支出3 机会：减少会议服务费用 5 机会：削减长途电话费和移动电话费6 机会： 降低设施成本8 优化通信基础结构9 机会：合并通信系统9 机会：整合消息系统和优化基础结构管理 11 机会：合并UC 应用程序软件包13 机会：优化软件许可14 充分利用人力资本并管理风险 16 机会：提高员工效率 16 机会：简化工作组和协作项目18 机会：简化安全和改进保护 19 机会：简化监管和合规性21 总结 22 附录A ：独立应用程序合并24 附录B：关于作者26 1 利用统一沟通实现成本和资源节省 2009 年及今后的经济形势 过去一年来，全球经济局势急转直下，这既让当今的IT 和业务线经理面临着前所未有的挑战，同 时也带来了大量的潜在机遇。世界金融市场体系崩溃带来极大的动荡，并由此产生了巨大的不确 定性和业务影响，这意味着必须将之前确定的优先事项暂时搁置，积极应对紧