电信广电业系统解决方案-通达OA江苏.PDFVIP

电信/广电业系统解决方案 电信/广电业概述 中国电信/广电业是一个高速发展的服务性行业。今年来，随着电信业、互 联网业、信息产业这三个彼此独立、界限清晰的行业，现在出现 越来越深度的 的融合，正在构建出一个全新的以电信产业、互联网产业、传媒产业、娱乐产业、 传统工业相互间将产生巨大的影响，消除彼此的产业鸿沟，并融合为 新型数字 生态系统。 电信/广电业正在以前所未有的加速度，成为发展最快的行业之一。但同时， 整个电信/广电业自身也在经历着令人眼花缭乱的嬗变：改 革、转型、创新、增 值、服务……上述五大趋势在最近几年必将从理念、愿景落实为行动计划，由开 始小心谨慎的尝试部署，初见端倪，最终将大规模展开。电信/ 广电行业的方方 面面必须重视研究中国电信/广电行业发展趋势的课题，积累经验，一起持续探 索和实践创新商业模式，丰富人们的沟通和生活。 行业现状 4G 时代的到来，三网融合的力度加大，都使电信/广电业发展进入到一个全 新的发展阶段。从行业发展趋势来看，中国电信/广电业有一下特征：  移动互联网异质竞争对传统电信业务的分流和替代不断加剧，传统电信/ 广电业务的商业模式即将走到尽头。全球最大的移动消费市场初现雏形时，移动 互联网过顶传球的特点却将传统电信业务导向低值化、微利化。  智能终端普及，推动数据流量迅猛增长，4G 全新的网络时代到来。  大数据时代数字化生存趋势加速，移动、宽带、云成为网络社会数字化 生存的驱动力。 因此，中国电信/广电企业加强其自身的竞争力需关注如下三方面： 一、是提升内部管理。电信营运商面对全新的市场，内部的管理水平急待提 升，这包括流程的优化，内部工作的协同性，人力资源管理和资产管理的加强等。 二、是提高顾客忠诚度。随着竞争环境的变化，电信/广电企业的角色由运 营商转向了全面的服务商，如何更好的管理和服务客户，维持客户忠诚度是电信 /广电企业获得利润的重要先决条件。 三、是加强产业链的紧密合作。在信息和业务上保持与代理商、零售商，以 及转售商、虚拟运营商等的更好的合作，从而在共生的环境中获得更强的竞争优 势。 行业信息化存在的问题： 相对应电信行/广电业的迅速发展，其信息化建设方面尚有需要提升的地方， 归纳起来有如下几点： 1. 软件系统建设和应用不足 重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理。一流的硬件设备上 运行的软件系统并不适合企业本身的应用，或是没有得到有效的推广，耗费巨 资构建的信息系统没有得到很好的利用。 2. 系统分散建立，形成信息化孤岛 部分电信/广电企业虽然也建立了一些信息化系统，但这些系统比较分散， 形成了一个个信息孤岛，难以提升企业的运作效率，并给内部之间的协作、 沟通和正确决策增加了难度。 3. 信息化程度不高 电信/广电企业的信息化首先是表现在生产系统上，例如计费系统、网管系 统等，但在其它方面却没有建立起足够的信息化系统，从而影响整体信息化建 设水平的进一步提升。 方案概述 通达OA 的WEB 服务器采用Apache+Nginx 的双引擎，系统运行高速、稳定、 可靠；数据库采用Oracle 提供的 Mysql 企业级数据库，令数据存储和访问更高 效；开放的系统平台构架、70%的源代码开放、柔性化的二次开发平台、完善的 二次开发技术支持、支持企业 个性化需求，提供应用扩展的无限可能；支持企 业私有云的部署。 通达OA 软件的部署实施，帮助企业构建以岗位为核心，以工作流程驱动业 务与知识传递，打通各业务系统数据，打造出企业信息化一站式 访问平台，企 业内外部沟通渠道和信息展示分享平台，企业产品与服务质量控制体系严格落地， 整体绩效全面提高，打破工作地点和工作时间限制的 anywhere 办公平台。 方案详情 通达总结上千家电力/水电/天然气行业客户服务的经验，结合通达OA 的办 公应用平台，结合电力行业的发展特点及其在发展过程中所遇到的管理困境，提 出了一整套行业解决方案，方案涉及到： 信息门户应用：提供全面的门户应用，包括总部门户、部门门户、信息中心、 管理中心、我的桌面等系统门户。信息门户可以成为企业进行 内部宣传、文化 沉淀、战略传承的工具，成为企业与员工、员工与员工之间沟通的桥梁，成为企 业知识传递、知识分享的数据展示平台、成为员工自助服务、管理支 持的平台。 沟通交流：提供各种形式的内部沟通工具，具体包括：内部