组织行为学-科学出版社职教技术出版中心.ppt

组织行为学ORGANIZATIONAL BEHAVIOR主编 张贯一　任慧军 组织行为学 第一篇： 概述 第二篇: 个体行为 第三篇：群体行为 第四篇：领导行为 第四篇：组织行为 第一篇 概述 第一章 组织行为学基本概念 第一节 组织行为学概论 一、组织 (一)组织的涵义 （二）组织和环境 （三）组织的演变 （四）组织和管理 二、组织行为 （一）、定义 组织行为是指组织成员在工作过程中表现出来的各种行为。 （二）组织要素 1、目标；2、资源；3、管理；4、环境。 三、组织行为学 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 姆林斯描述的多学科在组织行为学中的研究: 第二节 组织行为学的理论基础 一、管理科学的发展与组织行为学 （一）古典组织管理理论 (二)人群关系理论 （三）管理科学理论 （四）权变管理理论 二、相关社会学科的发展与组织行为学 （一）普通心理学 （二）社会心理学 （三）管理心理学 （四）社会学 （五）人类学 （六）政治学 （七）经济学 （八）伦理学、生物学、生理学 第三节 组织行为产生与发展 一、组织行为学的产生 组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。 19世纪后半叶是管理研究的黄金时期。其中尤以泰勒的“科学管理理论”最为著名。 组织行为学的发展对企业管理的科学化和现代化产生了重大的影响，它改变了传统管理对人的错误认识，从忽视人的作用而变为重视人的作用。 二、组织行为学的发展 （一）人力资源学派 （二）权变观点进入管理领域——组织行为学的形成 （三）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入 （四）组织行为学的继续发展 第四节 人性假设研究与组织行为学 一、经济人—X理论（Douglas M.McGregor 1960)来源于亚当。斯密，McGregor总结为（针对大多数人）： 1、大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作； 2、无雄心大志，不愿承担责任，宁愿让别人领导； 3、他们追求的目标与组织的目标是矛盾的，须严加管制； 4、他们是为了满足生理需要和安全需要，因此可以用金钱来刺激他们工作. 5、大多数人都是如上所述，只有少数人能克制自己，这部分将承担起管理责任； 对策： 得萝卜+大棒 第四节 人性假设研究与组织行为学 二、社会人 来自于霍桑实验，其中心思想是：社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。 1.从根本上，人的工作动机是融入社会，并且通过与同事的关系而获得认同感； 2.员工之间的相互影响力要比管理者给予的经济诱因和控制更有效； 3.员工的工作效率取决于上司满足其需要的程度。 对策： ?管理人员不应只关心生产任务，还要关心人的满足的需要； ?要重视人际关系，培养和形成职工的归属感； ?主张集体奖，不主张个人奖； ?实行参与式管理 第四节 人性假设研究与组织行为学 三、自我实现的人—Y理论（Douglas M.McGregor 1960) Maslow， McGregor 总结为： 人都愿望发挥自己的潜力，展示自己的才干，实现自己的理论，为此是愿意工作，承担责任的。 管理的责任是： ?重要的是创造一个使人发挥才能的环境，给他以挑战的工作，担负更多的责任，使其做出成绩，满足自己实现的需要； ?激励方式：不在金钱，而是挑战性的工作； ?管理上：给予更多的自主权，实行自我控制，参与管理和决策 四、“复杂人”—超Y理论 人是复杂的，有各种各样的需要，同一个人在不同时间和环境有不同的需要，应该根据不同的、不同的场合有不同的激励方式。 第五节 组织行为学的研究方法 ?一、组织行为研究的分类 （一）以应用广度为原则的分类 （二）以研究目标为原则的分类 （三）以可控性分类的研究 二、研究方法的主要特性 三、组织行为学研究中常用的技术方法 （一）调查研究方法 （二）实验方法 （三）数量统计方法 四、组织行为学研究的道德问题 道德是一种社会现象，是人们共同生活及行动的准则和规范，组织作为人们社会群体性的重要表现形式，其产生、存在和发展本身就是一定历史条件下人类道德活动的必然结果. 第二章：面向新世纪的组织和组织行为 第一节：经济全球化 一、员工的多样性 二、文化冲突 研究人员发现，人们适应一种新文化的过程可以用一个U型曲线