制度与流程专题讲座.pptVIP

* 制度与流程 专题讲解 究竟什么是制度？ 指要求成员共同遵守的、按一定规则和程序办事的规程。 “制”有节制、限制的意思 “度”有尺度、标准的意思 制度是节制人们行为的标准 制度的神奇之处 和尚分粥与制度 和尚挑水与制度 奴隶死亡与制度 管理制度中的“情理法” 没有绝对公平合理的制度 企业管理制度的根本在于追求秩序和效率 （高效有序） 什么是管理流程 流程就是输入一系列资源与要素输出预期结果的活动。 有明确的开始和结束，以及中间过程。 流程就如同接力跑 冲刺快的团队是怎么跑的？ 制度与流程之间的关系 流程是河流 制度是堤坝 流程是制度的灵魂 如果制度不能反应流程，就像失去了灵魂，它的执行一定会出现问题。所以制度无法执行时，往往是它所包含的流程有问题。 制度是流程执行的保障 制度是因流程而存在的，通过适当制度的执行推动流程的执行。只有通过制度进行约束，才能建立流程的威信。 制度与流程对立统一 制度往往强调“做了某一事情的后果的处理方法”，其内容是一种奖惩的规定。 流程则强调如何将输入有效地转化为输出，强调“如何去把一件事情做得更好”。 制度设计的四项基本原则 一、量体裁衣 二、简单易行 三、科学规范 四、持续优化 流程设计基本原则 具体方法