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万景书香临舍技术标书
目 录
締之美企业简介………………………………………………………………………………………3
締之美企业文化………………………………………………………………………………………4
締之美企业七大服务优势……………………………………………………………………………5
缔之美企业内部组织架构……………………………………………………………………………6
万景书香临舍物业服务整体设想及管理架构………………………………………………………7
万景书香临舍项目概况………………………………………………………………………………………………7
服务管理工作定位……………………………………………………………………………………………………7
物业服务管理目标……………………………………………………………………………………………………8
物业服务管理模式……………………………………………………………………………………………………10
物业服务管理特色……………………………………………………………………………………………………10
物业服务管理架构……………………………………………………………………………………………………12
物业服务工作流程和标准……………………………………………………………………………13
整体运作流程…………………………………………………………………………………………………………14
住宅装修管理程序……………………………………………………………………………………………………15
档案建立程序…………………………………………………………………………………………………………16
住户投诉处理程序……………………………………………………………………………………………………17
工作督察程序…………………………………………………………………………………………………………18
房屋室内维修程序……………………………………………………………………………………………………19
公共设施维修养护程序………………………………………………………………………………………………20
机电设备维修程序……………………………………………………………………………………………………21
社区文化活动开展程序………………………………………………………………………………………………22
治安管理运作程序……………………………………………………………………………………………………23
消防应急处理程序……………………………………………………………………………………………………24
园林绿化管理程序……………………………………………………………………………………………………25
保洁管理程序…………………………………………………………………………………………………………26
调度督察工作标准……………………………………………………………………………………………………27
房屋及公共设施维修养护工作标准…………………………………………………………………………………28
设备状态检验标准……………………………………………………………………………………………………29
保安管理工作标准……………………………………………………………………………………………………30
交通管理工作标准……………………………………………………………………………………………………31
绿植养护质量检验标准………………………………………………………………………………………………32
清洁质量检验标准……………………………………………………………………………………………………33
消防管理工作标准……………………………………………………………………………………………………34
万景书香临舍前期物业服务…………………………………………………………………………35
工作流程………………………………………………………………………………………………………………35
工作计划表……………………………………………………………………………………………………………35
前期管理工作重点……………………………………………………………………………………………………36
需移交资料………………………………………………………………………………………………36
管理处人员配备、培训和管理………………………………………………………………………36
管理人员配备的原则…………………………………………………………………………………………………36
万景书香临舍服务管理处人员配备…………………………………………………………………………………37
服务人员的培训……………………………………………………………………………………………
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