2015年建业化工卓越绩效管理白皮书卓越绩效管理是使组织.PDFVIP

2015年建业化工卓越绩效管理白皮书 卓越绩效管理是使组织获得持续成功的有效方法和工具。公司继2011年 荣获 “建德市政府质量奖”后，持续推进卓越绩效管理在组织中的实施和应用， 并坚持进行年度卓越绩效自评，追求持续改进。先后获得“国家火炬计划重点高 新技术企业”、 “国家重点扶持高新技术企业”、 “浙江省创新型示范企业”、 “国家知识产权优势企业” 、“中国最具社会责任感企业” 等荣誉，企业商标 “ ”为中国驰名商标。2015年，建业化工在使命、愿景和价值观的驱动下， 创造了较好的组织综合绩效并对社会作出了积极的贡献。 一、企业文化和管理原则声明 1．企业使命、愿景、核心价值观 企业使命：为社会创造效益、为员工创造财富、为顾客创造价值。 企业愿景:明天的建业化工，必定是客户满意的建业化工、员工自豪的建业 化工、技术领跑的建业化工、永续经营的建业化工。 2．企业道德行为规范 “建业化工”的道德行为规范：正道经营，健康竞争，积极履行社会责任。 3．企业管理的原则 1)组织机构精简化 减少公司职能部门，合并车间设立工厂。机构精简后，信息横向流动多，便 于推进工作的执行，提高了工作效率，资源配置也变得更加合理和有效。 2)管理规则化、制度化 3)目标驱动化 每年对生产、销售、研发人员制订目标责任书，完善和强化 “工程技术人员 绩效考核”制度和 “销售责任制”。明确目标和方向，根据业绩优劣进行奖罚， 以保证公司总体目标得以顺利完成。 4)沟通开放化 4、与顾客、供应商及政府的关系 1）与顾客的关系 以顾客管理为中心，以先进的生产工艺和提供优质服务为导向，加大对经销 商的政策支持，提高经销商的积极性和稳定性。 1 2）与供应商的关系 加强战略合作，强调合作共赢。通过不断完善的双向沟通机制，合作双方不 同层级的经常性互动，增加了双方的合作互信，也降低了交易成本。 3）与政府的关系 建业的发展离不开当地政府的支持，同时也为当地经济发展和社会进步注入 活力。近年来，公司先后获得了“建德市第二届慈善奖”、“建德市政府质量奖” 等荣誉，得到了各级政府相关部门、相关社会组织的高度认可。公司在促进自身 发展的同时，还积极承担社会责任，热心公益、致力慈善，目前已累计向社会捐 款捐物达数百万元。 二、2015年质量经营管理进步情况 1．企业面临的经营环境变化与挑战，迎接挑战的主要战略举措 内部进行精细化管理，降低消耗，节约成本。 外部积极开拓，做好维护老客户及开发新客户，同客户建立相互信任的关系， 提高公司产品的市场占有率和竞争力。 2．2015年取得的主要经营成果及其比较、行业地位 顾客与市场结果：以顾客和市场的需求为中心的经营理念，使公司的经营取 得了不错的成效，根据顾客满意度调查结果显示，公司的经营理念和服务质量维 护和稳定了公司的客户群。 人力资源结果：公司几年来建立和完善了一整套人力资源管理和考核体系， 员工流失率的控制和专业技术人员比例的持衡，使公司人力资源结构逐步趋于合 理，满足了公司生产和发展的需要。员工福利待遇的提高使员工满意 大幅提升。 与高校院所建立校企合作平台，保障人才的引进。 财务结果：2015年在大的经济背景低迷的情况下，公司销售业绩仍然在同 行业保持在上游水平。 3．品牌建设的主要举措和成效 公司一向重视品牌建设，并把产品质量视为企业的生命。公司内部建立了严 格的生产控制程序和管理制 ，不断提升企业安全环保体系的建设。同时注重商 标的宣传与推广，除了将 “ ”商标主要使用在产品的外包装、展会、宣传手 册与各大研讨会上，还将其用于员工工作服、名片等。通过电视、网络、杂志、 报刊、国内外会展等多种方式进行积极的推广，通过多样化的宣传推广方式，进 一步提高了 “ ”商标在国内外的知名度与美誉度。为了更好的保护 “建业化 2 工 ”品牌商标，公司还进行了跨类别的防御性注册。 “ ”商标被评为 “中国驰名商标”, “ 低碳脂肪胺”、“ 醋酸酯”、 “ 增塑剂”产品分别获得 “杭州市名牌产品”和 “浙江省名牌产品”。“ ” 商标产品畅销全国20多个省市、自治区、直辖市，并出口至欧、美及