人力资源管理-西北工业大学.pptVIP

西北工业大学管理学院 课程目的 观念——构造新的基本概念性的框架系统，转变和更新 传统观念和态度 知识——系统地掌握人力资源管理与开发的理论知识 技能——具体的可操作性的程序与方法的掌握 在竞争中知己知彼 主讲内容 课程说明 课程主要内容： 第一章 导论 第二章 人力资源战略规划 第三章 工作分析 第四章 人力资源招募与甄选 第五章 培训与发展 第六章 绩效考评 第七章 激励与奖酬 组织行为学 理论基础与原理构建 更为组织层面导向 个体，群体，领导，组织 人力资源管理 管理实务与理论应用 更为人员层面 选任、培训、绩效、薪酬 教材及相关阅读材料 胡君辰，人力资源开发与管理，复旦大学出版社 中国企业家、21世纪经济报道、世界经理人文摘 Harvard business review Sloan management review 要求 课堂内积极参与 课堂外完成布置的作业，小组讨论要一起完成，不要搭便车 有建议随时沟通 人力资源战略规划 人力资源导论 一、人力资源的定义 人力资源管理的定义 人力资源开发与管理 人力资源开发与管理 二、人力资源管理的功能 人力资源的软功能和硬功能 硬功能管理是指人力资源管理在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式。硬功能管理弹性小、强度大，大多沿用传统人事管理的内容，包括人员编制、人事档案、人员招聘、引导上岗、人员培训、绩效评估、薪酬管理、奖惩、辞退、劳动保护等。 软功能管理是指人力资源管理在企业运作过程中柔性的管理内容和管理方式。软功能管理弹性大，重视民主化、个性化管理，代表了人力资源管理的发雇趋势。软功能管理内容包括：协调、沟通、激励、职业规划与指导、培训与指导、弹性工作制、企业文化与团队建设、个性化管理、失业辅导、心理咨询与辅导、退休生活指导、家庭关怀、社会保险与指导、法律咨询与指导等。 人力资源的软功能和硬功能 硬功能和软功能之间有许多是相互交叉、相互渗透，同时又是相互促进的。例如培训有硬软两个功能，硬功能培训是上岗引导和技能培训；软功能培训是心理适应性培训和未来发展指导等。又如薪酬与激励有硬软两个功能，硬功能是指薪酬体制、薪酬等级和薪酬确定；软功能是指激发内在潜能的各种方式，个性化激励和个性化激励管理，对建议的激励和对团队贡献的激励等。 人力资源软功能管理的若干法则 法则一：人们的行为总是向受鼓励的方向发展。相应的管理方法包括： (1)尽量正面引导和正面规劝。 (2)对领导或主管人员不在其下属面前进行批评。 (3)批评的方式尽量温和，不要伤及其自尊心。 (4)员工做对和做好的事应及时地表扬。 (5)在较大的场合表扬员工对公司作出的突出贡献，并给予一定的物质奖励。 法则二：人们的行为总是在自己尊敬和喜欢的人面前表现得更好。相应的管理方法包括： (1)慎选企业第一把手。一个有能力和公正的领导会受到员工的尊敬和尊 重，员工会在自己尊敬的领导面前使自己表现得更出色。 (2)选准选对各级领导和主管，采用对外公开招聘和对内公平竟聘的方式，让 优秀的人才走到各级领导岗位来。 (3)注意工作中的性别互补。人们对有修养的异性都会喜爱。在这种互补和 搭配的工作团队里。人们会较注意规范自己的行为，并使自己表现得更出色。 人力资源软功能管理的若干法则 法则三：人们在和谐、高尚的氛围中会更加注意完善自己。相应的管理方法包括： (1)建设一支团结、文明、高效的优秀团队。 (2)建设有高尚目标的企业文化。 (3)努力建设一个有品牌、有信誉，受到社会公认的企业。 (4)营造整洁、有序、和谐的工作环境和工作氛围。 (5)在全体员工中进行文明礼貌的系列培训和教育。 法则四：人的需求是动态的、开放的。并具有显著的个性差异。相应的管理方法包括： (1)定期做员工满意度调查，了解并分析员工不满意的原因。 (2)定期对员工的需求进行调查。分析需求的变化，针对需求的变化采用相应的奖励和激 励方法。 (3)建立福利包制度。福利项目应有相当广泛的内容，由员工自由挑选符合自己要求的福 利包。 (4)绝对尊重员工的隐私。不打听、不干预员工的个人隐私，在公开和非公开场合对所有 员工均表示尊重。 (5)对特殊员工的特殊需求，要表示理解并尽可能满足他们的需要。 (6)对与企业核心竞争力紧密相关的拥有高人力资本的员工，企业应有专门 领导关