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模块八：电子商务中的SCM概述 　电子商务概论 大连东软信息技术职业学院 电子商务概论课程组 一、供应链管理的基本理念 什么是供应链？ 所谓代供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络。 Definition- The facilities, functions, and activities involved in producing and delivering a product or service, from suppliers to customers 消费者 销售商 核心企业 供应商 需求信息 产品信息 供应链流程图 Figure An example of a supply chain 供应链管理的定义 供应链管理是指透过供应链成员间的有效配合，提升该供应链的经营表現绩效与服务水准，换言之，希望能对相关的企业个体以及流程利用资讯科技加以整合，以减少浪费与重复，並藉由緊密的合作，以提升经营绩效 SCM 生產製造 加工 銷售 資訊科技 資訊科技 传统供应链与电子化供应链 资讯纲理化 零組件 供應商 製造商 批發商 流通中心 零售商 顧客 传统 資訊網利 零組件供應商 製造商 零售商 物流中心 批發商 顧客 电子化 物流、金流、交易流 資訊流 margin Inbound logistics Operations Outbound logistics Marketing and sales After sale service Firm infrastructure Human resources management Technology development Procurement Support activities Primary activities Figure The value chain (Porter, 1985) 二、供应链管理的策略 JIT(just in time) QR(Quick response) ECR(efficient consumer response) ERP(enterprise resource planning) EOS(electronic ordering system) 2.1 JIT JIT系统最基本的目标是使用最小数量的资源，以最有效的方法，在需要的时间，按需要的数量和质量，生产或提供所需要的物品或服务。 What is Just-In-Time? JIT is an all-encompassing manufacturing and service management philosophy that is founded on the concept of elimination of waste. The term just-in-time stems from a primary form of waste elimination: reducing inventories (in manufacturing) and waiting times (in services). 浪费的例子 观看设备运行(Watching a machine run) 等待零部件(Waiting for parts) 点数部件(Counting parts) 超量生产(Overproduction) 长距离搬运物品(Moving parts over long distances) 库存(Storing inventory) 查找工具(Looking for tools) 机器故障(Machine breakdown) 返工(Rework) JIT的目标 零残次(zero defects) 最短调整准备时间(zero set-up time) 零库存(zero inventory) 最低搬运量(zero handling) 最低的故障率(zero breakdowns) 最短生产提前期(zero lead time) 最小生产批量(lot size of one) JIT的形式 委托保管方式 协作分包方式 轮动方式 准时供应方式 看板方式 水龙头方式 看板生产 看板（Kanban）在日文中是卡片的意思，是用来控制生产系统中的物料流动和授命生产卡片 看板卡片显示要求生产的标准数量 看板系统是一个牵引式（拉式）生产系统 生产看板授权生产（看到看板才能生产） 移动看板授权货物的移动（看到看板才能送件） 看板的例子 设备车间 M-2 组装车间 A-4 零件编号.: 7412 零件名称: 齿轮 从 : 到: 容器容量 25 容器类型