毕业论文影响中小企业应用电子商务因素的研究—中小企业如何应用电子商务.doc

影响中小企业应用电子商务因素的研究 ——中小企业如何应用电子商务 【摘要】主要通过对电子商务目前发展状况以及中小企业对电子商务的应用现状的阐述，引出影响中小企业应用电子商务的因素及存在的问题。提出中小企业应该如何应用电子商务，在应用过程中应该注意那些问题，电子商务的应用会给企业带来那些益处。 【关键词】影响因素、中小企业、电子商务、信息技术、网络技术 一、电子商务的概念 电子商务是指实现整个易活动的电子化，交易各方之间（包括企业与企业之间、企业与消费者之间）利用现代信息技术和网络，按照一定的标准所进行的各类商贸活动，电子商务时代是一种使用现代信息技术进行活动的时代。现阶段我国电子商务处于阶段，要按照社会主义市场体制的要求充分运用市场机制，发挥企业的积极性，促进电子商务发展。，政府上网工程已经取得很大成绩，政府机关带头接入互联网，并利用互联网进行政府采购，无疑是对电子商务应用的有力示范。，企业上网工程启动，这项工程将促进我国经济结构的调整和产业升级，有利于建立现代企业制度、转换经营机制，有利于提高企业的管理水平和国际竞争力，开创国有企业改革和发展的新局面。几年，我国信息产业的发展取得了令人瞩目的成绩，通信基础设施和电子产品制造业有进步，信息技术应用规模迅速扩大，信息服务业务成倍增长，为发展网络经济，开展电子商务应用提供了良好的条件为电子商务发展奠定了基础。电子支付，安全认证等电子商务基础条件有所改善。由中国人民银行牵头，联合12家商业银行共建金融认证中心(CFCA)已正式挂牌开通，奠定了我国发展电子商务的网上安全支付基础。有关电子商务的政策法规引起普遍重视，国家有关部门如国家税务总局、国家知识产权局、国家工商管理局、国家海关总署及国家高级法院等机构，开始研究电子商务有关法律法规制定和执法问题。目前，国家计划发展委员会联合信息产业部等部门，正在制定国家电子商务政策框架文件，满足了我国电子商务发展的需求，指导电子商务健康发展，对我国电子商务发展乃至国民经济信息化建设产生重要影响，将把电子商务的发展阶段。中小企业一般主要经营消费品，规模较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在管理上要比大企业简单地多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的观念而不受原有企业文化，可以较快适应新的经营观念；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，许多中小企业已经开始尝试。目前中小企业电子商的绝大多数企业，即使已经电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。配送跟不上，货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。　　，企业和消费者权益缺乏可靠保证电子商务一个很大的优点是它不仅适合于大企业，而且对众多的中小企业也非常有利。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。互联网的发展可以为中小企业开辟更广泛的市场。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业在同等条件下竞争。相对于大型企业来说，中小型企业人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的题。根据业务发展需要，制定目标与规划 　　电子商务是商务活动（包含信息流、资金流、物流）要分阶段、分层次地进，实现不同水平的商务与电子的融合，要因地置宜，结合本单位的情况，由浅入深分阶段分层次的发展电子商务。 1、电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次初级电子商务：初步开展电子商务，主要实现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息网上签约洽谈网上营销网上收集客户信息实现初级经营服务信息化。 　 （2）中级电子商务：实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级　 （3）高级电子商务：全面实现信息流、资金流、物流三流的网络化实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部结合及时生产，实现零库存。强调从产品的设计研发、生产制造、销售、配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等，都通过电子商务平台进行，使供应链上下游企业能够同步作业。 2、确定电子商务的发展目标 　　大多数没有开展电子商务的中小企业以发展初级电子商务为目标， 4．1．3、制定电子商务的规划 中小企业要本单位的情况，制定发展电子商务的规划。企业电子商务规划是企业信息化重要组成部分，企业电子商务规划内容（1）商务网站的设计与建设　 （2）网络营销与促销 　3）网络采购 　4）网络营销与供应链管理 　5）网络营销与客户关系管理 根据企业人力、选择电子商务策1、确定切入点 　　在网上发布产品信息和服务开展网络营销为切入点； 2、?选择开展