生产企业业务外包风险防范与管理本科论文开题报告.doc

附表2： 西安工程大学本科毕业设计（论文）开题报告 学院：机电工程学院 专业： 工业工程 填表时间：2014年 3月21日 姓 名 苗田田 班 级 工业工程10 (2)班 学号 41002040230 题 目 生产企业业务外包风险防范与管理 选题的意义： 近十年，全球业务外包，尤其是服务外包呈现出突飞猛进的势态，不管从广度还是从深度上都得到了快速发展。首先，从广度上，外包已经不仅仅局限在制造加工行业，以软件外包、业务流程外包为主的服务外包已受到越来越广泛的重视。以我国为例，2008年9月的商务部实施的服务外包“千百十”工程，使我国真正实现从“中国制造”到“中国外包”的产业升级。此外，越来越多的金融、交通运输、零售、电信、卫生健康、教育行业也在全球范围内开展外包活动，比如国际知名企业NIKE、埃森哲、IBM、宝洁、惠普、索尼等都实施了外包战略。业务外包几乎渗透到了各行各业。从外包的市场份额上看，IT占40％30％15％15％IDC(Intemet DataCenter)资料显示，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元。2003年，全球资源外包服务开支突破1510亿美元，2005年增至6000亿美元，2007年达到1．22008年由于金融危机的影响，交易额为7000亿美元，2010年将达到20万亿美元的规模。另外，根据联合国贸发会议的预测，未来几年全球服务外包市场将以30％-40％1998年的一项研究报告显示：有3/4的被调查者认为调查结果没有达到他们的预则。2002年美国的一家管理咨询公司DiamondCluster International的研究显示：78％PA Consulting公司2003年所做的一项国际性调查显示，66％15％研究综述（前人的研究现状及进展情况）：1)资源基础论 以Wemtefelt为代表的资源基础论认为，企业要利用那些有价值的、稀缺的、不易被模仿和替代的资源来选择合适的资源配置的方式，来持续获得企业的竞争优势。 (2)核心竞争力理论 核心竞争力理论认为，企业应该将有限的资源投入到具有核心竞争力的业务上，而将非核心竞争力的业务以合同或者非合同的形式交给外部组织承担。 (3)价值链理论 1985年由迈克尔·波特提出的的价值链理论，指出“每个企业都是从产品研发、设计、生产、销售，到发送等环节的一条完整的价值链”。任何一家企业都只能在价值链上的某一环节或某几个环节上具有竞争优势。企业必须将有限的资源集中在价值链上处于优势的业务上，而把不具优势的业务外包给企业外部， 形成优势互补，最终获得竞争优势。 (4)交易成本理论 以Coase和WilliamsonMacneil为代表的契约关系理论强调，要基于共同合作的态度，以契约的方式，以未来收益的丧失为威胁，来实现企业内部与外部之间的协作和交互关系。 2、国内学者对业务外包动因的研究，并没有形成明确的理论基础，主要从企业实施外包的目的来研究。 毕小青，彭晓峰(2000)认为，业务外包的动因在于提高生产效率，弥补企业自身能力不足，强化核心竞争力川。 张建华，梅胜，张格(2005)认为企业目标是追求生产成本和交易成本总和的节约。对一项业务外包的决策，实际上是对生产成本和交易成本的总和的计算和比较。 郭永辉，钱省三(2005)认为外包的主要目的是增强企业核心竞争力，并从核心竞争力、资产专业性、技术这三个角度建立了外包战略矩阵模型。 赵辉(2006)从成本收益的角度，以离岸外包为研究对象，认为外包的动因在于短期内的利润增加和长期的提高企业核心竞争力、竞争地位、声誉等。 马丽莎(2009)从内部审计的角度出发，指出企业实施外包的动因在于适应外部环境。 西方学者Loh和Venkatraman(1992)、Kotabe (1992)、Lei 和Hitt (1995)，以及Willcocks(1995)和Johnson(1997)等从不同角度对业务外包(outsourcing)进行了定义。虽然这些定义不尽相同 ,但其本质是一致的，即认为外包是企业在内部资源有限的情况下，仅保留其最具竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部的专业化资源予以整合，以优化资源配置，实现其自身持续性发展的一种战略管理方法。 Lepak和Snell(1998) 按照价值与独特性两个维度将外包划分为：外围业务、核心业务、传统业务和独特业务外包。 Vining和Globeman(1999)从资产专用性与生产复杂性维度将外包划分为：低专用性低复杂性、低专用性高复杂性、高专用性低复杂性和高专用性高复杂性外包。 Arnold(2000) 提出了由外包主体、外包目标、外包合作者和外包设计四个单元组成的外包结构模型，将企业活动划分为：企业核心业务、与