北京市乡镇公务员工作满意度和工作绩效关系分析.pdfVIP

摘 要 本文以北京市乡镇公务员作为研究对象，坚持理论结合实际，坚持在调 查研究的基础上得出结论，在国内外研究比较的基础上，对北京市马驹桥镇 公务员工作绩效和工作满意度进行细致深入的实证调研，并对实证调研结果 进行理论分析，探讨北京市乡镇公务员工作绩效和工作满意度，根据调研结 果多角度提出增加公务员满意度从而提高工作绩效的建议，为北京市乡镇公 务员满意度提高，从而提升工作效率提供依据与对策。 首先，本文在研究方法上采用了以观察、访谈为辅，问卷调查为主三者 有机结合的调查方法，调查了北京市马驹桥镇10个部门的141名公务员，对 马驹桥镇公务员工作满意度的研究在参照明尼苏达满意度短式量表的基础 上通过调研、访问、谈话、工作满意度与工作绩效相关因素分析、进一步修 正信度和效度检验等方法，包含2个构面的的乡镇公务员工作满意度量表最 终形成；根据将工作绩效分为关联绩效和任务绩效的研究理论，在参考徐媛、 姚丽霞开发的量表基础上，形成工作绩效量表，进一步以相同的方法对量表 进行了修订，形成了包含2个构面的工作绩效量表。其次，通过对回收数据 进一步整理分析，得到了乡镇公务员工作满意度和乡镇公务员工作绩效现 状；在此基础上研究了相关统计变量对乡镇公务员工作满意度和乡镇公务员 工作绩效的影响；然后对乡镇公务员的工作满意度与工作绩效进一步进行了 相关分析和回归分析，此次研究基本上证实了假设构思，研究结果得出了北 京市乡镇公务员工作满意度和工作绩效的关系。 论文研究结果表明：北京市乡镇公务员工作满意度与工作绩效互相影 ll 响。北京市乡镇公务员工作满意度不同层面与其工作绩效不同层面成明显的 正相关关系。北京市乡镇公务员内外满意度的高低对关联绩效的影响作用是 同步的。在两个预测变量中，北京市乡镇公务员内部满意度对任务绩效的影 响最大，最为重要。北京市乡镇公务员外部满意度的高低影响着任务绩效的 高低，而外部满意度在对任务绩效影响达到一定程度后，内部满意度又会受 到任务绩效的反作用，反作用导致内部满意度发生变化。 论文研究结果进一步表明：建立有效的激励机制，营造和谐的工作环境， 加强公务员队伍建设，强化法制意识、把好“进口”，畅通“出口”，探索完 善考核考评制度，加强能力考核等一系列政策建议，可以从政策层面有效的 帮助北京市乡镇政府提高公务员工作满意度，提升工作绩效。塑造乡镇政府 核心价值观及培养公务员对价值观的认同，帮助乡镇政府公务员实现自我价 值，完善乡镇政府激励机制，建立融洽的乡镇政府工作氛围，实行公务员心 理导航系统的构建等一系列对策建议可以从对策层面帮助北京市乡镇政府 提高公务员工作满意度，提升工作绩效。 关键词：乡镇公务员；工作满意度；工作绩效 III ABSTRACT civilservantsin astheresearch to Township Beijing object，adhereintegrate with toconcludeonthebasisofthe thebasis theorypractice，adhere research，on of ofthedomesticand comparison international town research，Beijingmajuqiao civil service and satisfaction jobperformance job depthempiricalresearch， theoreticaland research