从基层干起.doc

目录 目录 2 序 言 4 第一章 每个人都从基层走来 8 基层是熔炉 出的是好钢 8 每件小事都值得去做 9 工作是给自己干的 12 工作中充满机会 15 工作中无小事 18 态度改变人生 20 从基层走向成功 22 第二章 经得起基层的考验 25 做好任劳任怨的准备 25 对工作不挑剔 27 不计较个人得失 30 珍惜现在的工作 33 工作要沉得住气 36 勇于承担责任 38 脚踏实地走好每一步 41 付出就会有回报 44 第三章 扎实干好每一天 47 工作是轮船 目标是灯塔 47 少说话 多做事 49 把工作做到更好 52 提高工作效率 54 每天多干一点点 57 做事需全力以赴 60 第四章 学会与基层的每个人打交道 64 绽放你的微笑 64 恰当赞美不可少 67 常怀宽容之心 69 乐于帮助他人 72 尊重每一个人 74 认真倾听最重要 76 第五章 掌握基层工作的技巧 80 热情是工作的灵魂 80 眼要低 手要高 83 养成良好的习惯 86 学会从失败中吸取教训 88 在学习中提升自己 91 随时准备好一切 94 第六章 在基层干好的几个经验 98 让自己与众不同 98 及时提出合理化建议 101 关注每一个细节 104 关键时刻露一手 107 超越老板的期望 109 做好老板没交代的 112 后 记 116 序 言 从基层干起，你准备好了吗？ 不管是大学毕业生还是企业的新老员工，不愿从基层干起已是普遍存在的现象，这引起了人们的广泛注意，人们不禁要问：为什么你们不愿从基层干起呢？ 本书不去探讨这一问题的根源，也不对它作正面回答，而是从另一个角度来引导大学生和企业员工，使他们认识到基层不像他们想象的那样很少或没有成长的机会。事实上，基层对于渴望建功立业的人来说，是考验、是挑战，也是铸造辉煌之业的起点。实践出真知，基层造就人，无数的事实证明，一个人的成长、发展及至最终取得成绩，无不是从基层干起，付出艰苦、经受磨砺的结果。 事实上，那些不愿从基层干起的人是因为不知道从基层干起的重要。举例来说吧，美国的内奥米·贾德就是从接待员干起的，好最初的工作就是接听电话、煮咖啡、整理邮件以及清扫办公室，后来好成为世界著名乡村歌手，曾6次获得格莱梅大奖，其唱片已出售2000万张。罗伯特·约翰逊则是从洗车员干起的，16年后自己开公司，后来成为黑人娱乐电视股份公司创办人、主席扩总裁。阿伯塔·尤斯从农场工干起，拾牛粪、扫牛棚、挤牛奶，22年后成为全球最大的飞行安全国际培训公司总裁。还拿破仑是从炮兵干起的，卓别林是从跑龙套干起的，曾宪梓是从卖纽扣干起的…… 从基层干起也就是从基础工作做起，从小事做起，因此本书也以小事为侧重点，让大家意识到从基层干起其实很容易，而且很重要。 胡小黑 2006年夏于北京 写在前面的话 —————为什么你们不愿从基层做起呢？ 中国的大学经过1998年大规模扩招之后，大家生似乎一下子多了起来，扩招的学生也已经开始起向社会，就业压力骤增，现在社会上已出现“大学生毕业即失业”的说法。据报载，2003年毕业即签约的比例为：研究生80%，本科生60%，专科生、职高生30%。全国有106万大字毕业生暂时无法就业，还未包括此前毕业而未就业的大学生。学校、各级政府想尽办法，提高学生的就业率。但大学生人数增长太快，2003年212万，2004年260万，2005年320万，2006年将达到400万，就业的压力越来越大。 中国的大学生真的是过剩了吗？ 让我们来看一则中新网11月26日刊载的消息： 世界500强企业麦德龙日前参加了青岛市多次大中专毕业生就业洽谈会，准备招聘一批管理专业的应届毕业生。麦德龙承诺：毕业生被聘用并过了实习关后，当年就可能在新开张的三家店中担任主管，条件是毕业生要先从“客户开发人员”做起。然而，对于这颇具诱惑力的承诺，相当一部分学子不买账——他们不愿“从基层干起”。 据《中国教育报》报道，麦德龙人事部主管汪琳介绍说，他们本认为在大学毕业生就业压力较大的今年，他们的招聘应该是一呼百应。但参加过几轮招聘会，与不少毕业生打过几番交道之后，麦德龙选人却陷入僵局。 汪琳曾在青岛某高校发出了122份问卷调查。从收回的105份问卷看，在“希望从事工作”的调查中，人力资源管理、企业管理、市场营销、国际贸易4个选项，“企业管理”高居榜首达到50%。在“从事服务业选择哪种具体方向”的调查中，咨询、零售、物流、管理这4个选项中，管理高