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實習學生：表大偉 指導老師：司徒雯老師 目錄 選擇實習的原因 預期的實習內容 公司簡介 組織架構 拓航提供的服務 工作流程 實習工作內容 工作心得 選擇實習的原因 專題研究能夠針對一項事物做詳細的調查及研究，徹底了解一個議題的核心 職場實習則能提早體驗到進入職場工作的感覺 考取專業證照則是對未來找工作的時候有相當大的幫助 預期的實習內容 組裝電腦、測試電腦、安裝軟體、備份資料等技術性的事務 電話溝通、出貨及存貨的管理等內部作業系統 如何在一個公司的團體中生活 公司簡介 拓航國際有限公司成立於2005年12月 主要的業務為銷售客製化，以及非客製化的IT產品到日本的客戶，2008年開始提供產品測試服務 提供多樣化的產品以及系統的綜合協助以滿足顧客的需求 《創新、尊重、專業服務》 組織架構 公司負責人-汪先生 經理-塩谷小姐 工程師-文鑫 會計師-孟潔 拓航提供的服務 提供最適合客戶事業的軟體以及硬體 針對既存的設備提供有效率且最新的替代設備 取得、配置以及測試客戶需求的規格之硬體 獲取、安裝以及測試軟體的系統穩定性。 工作流程 2.接收訂單 4.檢測硬體是否為不良品 5.組裝電腦並安裝程式 3.訂購並接收貨物自廠商 6.商品出貨 7.收取貨款 1.查詢客戶的需求商品規格 實習工作內容 檢測硬體與軟體是否為不良品 組裝電腦並安裝程式 售後服務 – 說明書製作 尋找商品 – 3D Head Mounted Display 電腦送修 名片整理 日文課 掃除活動 實習工作內容-檢測硬體與軟體 PC-DOCTOR MEMORY TEST 實習工作內容-組裝電腦並安裝程式 組裝電腦 – 三十台 安裝Chipset、VGA、LAN和Audio的驅動程式 備份電腦的檔案 – GHOST 電腦重灌 實習工作內容-售後服務 售後服務 維修服務 說明服務 到府維修 送件維修 電腦使用 程式安裝 口頭說明 書面說明 口頭說明 書面說明 中文說明 日文說明 中文說明 日文說明 中文說明 日文說明 中文說明 日文說明 實習工作內容-尋找商品 實習工作內容-電腦送修(1) SONY維修站 - 筆記型電腦畫面亂像 實習工作內容-電腦送修(2) 華碩維修站 - 修復電腦無法開機 實習工作內容-名片整理 名片掃描成電子檔 - 名片王 《因不明原因無法順利執行檔案》 - 電話詢問 掃描名片技巧 完成掃描763張 實習工作內容-日文課 第一次授課內容 – 新聞及單字 第一次問題 – 時間太短、單字與準備的新聞內容不相關 第二次授課內容 – 新聞及單字 第二次問題 – 時間太短 實習工作內容-掃除活動 每一個禮拜五下班前三十分鐘 五個區塊 – 工作室、辦公室、公司負責人辦公室、會客室與機房 明確的分工 – 吸塵器，拖地，咖啡機的清潔 不定期的擦拭公司的玻璃牆與大門口 工作心得 未來在職場上會使用到的技術 分工合作 團體生活中必要的精神 思考如何增加工作的效率