高校学报引入全面质量管理办刊思想初探.PDFVIP

高校学报引入全面质量管理办刊思想初探 吴书锋 （江西财经大学当代财经杂志社，江西 南昌，!!#!） 摘 要：本文对全面质量管理理论做了较为详细的阐述，对高校学报编辑部全面质量管理体系的构建做了初步的探讨。 关键词：高校学报；全面质量管理；质量管理体系 学报是学术论文的载体，是学术研讨的园地，以繁荣学术研究、交流学术思想、探讨学术问题为宗 旨。为使学报整体质量再上新台阶，去年教育部已启动 “名校名刊”工程，打造学报优质名牌，争取在三 五年内创出一批在国内外有较大影响的高水平的大刊名刊，以带动全国各高校学报质量的提高。在机遇和 挑战面前，如何有效持续地提高学报质量，笔者对全面质量管理思想在刊物质量控制中的运用进行了探 讨。 # 全面质量管理思想的概述 全面质量管理 （ ）是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本 $% ［］ 组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 # 。全面质量管理把过去的以事后检验和把关为主转 变为以预防为主，即从管结果转变为管过程；从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导 进行全面的综合治理；突出以质量为中心，围绕质量来开展组织的工作；由单纯符合标准转变为满足顾客 需要；并强调不断改进过程质量，从而不断改进产品和服务质量。 全面质量管理的基本观点是 “一切为了顾客”，“一切以预防为主”，“一切凭数据说话”、“一切按’() *+ 办事”。其中 指的是全面质量管理的循环工作程序，即计划 （ ）、执行 （ ）、检查 （ ）、 ’(*+ ’,-. (/ *0123 处理 （ ），按 顺序前进，就能达到一个新的水平，在新的水平上再进行 循环就又可达到 +245/. ’(*+ ’(*+ 一个更高的水平。建立简单而卓越的质量管理体系是实施全面质量管理的要求和有效方式。 6 质量管理体系的构建 基于全面质量管理的理论和观点，我们构建学报编辑部的质量管理体系 （见图一）： 图 以过程为基础的质量管理体系模式 # — ! — 由图可见，我们将编辑部的质量管理体系确定为主编职责、资源配置、稿件处理、及评价和改进四大相互 关联的过程，以期通过上述相互关联的各个过程系统、协调地改进从而达到学报质量持续有效地得到改进 的目的。另外，读者 （和其他相关方）的要求与读者 （和其他相关方）的满意是编辑部质量管理体系的外 部推动因素，读者 （和其他相关方）的要求通过编辑部收集输入到体系内部，编辑部的决策者主编根据收 集到的信息，对体系内的其他三大过程进行相应调整，以期体系运作的产品! 学报满足读者要求。而读者 要求是否得到满足，通过编辑部调查读者对学报的满意程度获得，读者对学报的评价又成为了编辑部决策 者主编对体系进行再改进的动力，从而不断推动编辑部质量管理体系持续改进，最终达到不断提高学报质 量的目的。 # $ 主编职责也就是质量管理中常说的管理职责 主编职责的实现过程见图 。 图 主编职责的实现过程及过程关系 由图 我们看到，主编是编辑部的决策者，他需纵观全局，通过来自校方和读者及其他相关方的信息 确定和调整学报定位，并为实现其定位制订适宜的质量方针和质量目标。为保证质量方针和目标的实现， 主编有责任策划和建立有效的质量管理体系，并确定体系内各岗位职责、权限及工作沟通要求。质量管理 体系的运行状况通过管理评审，即主编应按一定的时间要求，如一年一次或两次的频率，评审质量管理体 系，包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括评价质量方针和目标的实现情况，并通过评价 和整改以确保质量管理体系得到持续、有效地改进。