汽车互动式六方位绕车介绍.pptVIP

项目1： 货厢内覆耐磨胶涂层 动作1 销售 顾问再次自信的伸出大母指：说出这就是江铃国内首创的货厢耐磨胶涂层 话术 ●于2003年初，国内首创货厢耐磨胶涂层，采用特殊材料，经久耐磨，喷涂均匀，不易脱落，能有效保护货厢表层和货物，使货物在运送过程中降低损失；●同时也有效降低行驶噪音。 动作2 销售顾问鼓励客户动手：请客户触摸磨胶涂层(寻求客户认同) 项目2： 货箱及运动休闲双用架 动作1 销售员手指向货箱及工作休闲双用架，探询客户除了平日认真工作外，假日时有何兴趣。 话术 ●09款宝典所设计的工作休闲双用架，从设计、测试、到生产，都经过FORD产品开发管理流程及FORD质量管理体系的严格监控，确保结实耐用。●工作休闲双用架外型美观，加上双层结构的货箱，集安全、工作、休闲等超强功能与一体。●所以我建议您购买皮卡时，一定要带有工作休闲双用架配置的车款。可以彰显您的个人品位及风格。●(结合客户的兴趣，交流一些车以外的话题，使销售顾问与客户情感因素更为稳固)。 动作2 销售顾问指向07款皮卡展车相互比较(寻求客户认同) 项目3： 美学双层红白尾灯组 动作1 销售员指向：美学双层红白尾灯组 话术 ●09款宝典所设计的美学双层红白尾灯组转角转向灯、刹车灯、倒车灯三位一体化组合，采用红白相间设计，不论白昼或黑夜，大幅提升后方车辆20%的辨识率，红、白搭配，增添整车动感。 动作2 销售员指向：安装在货箱尾部的后雾灯，起雾时安全警示后方车辆。 项目4： 倒车 雷达 动作1 销售顾问指向：江铃原厂倒车雷达。 话术 ●不要小看倒车雷达，前几天我有个用户，是X牌皮卡，也有倒车雷达，倒车时故障，警示不准，误伤邻居小朋友，现在还在医院，用户非常自责。●09款宝典原厂倒车雷达的特色是，精准、不误报、耐用，双传感器设计，原厂倒车雷达无探测盲区，不论是倒车、停车都是您的好帮手。 动作2 销售顾问提问-原厂倒车雷达最大利益是? 高质量、精准、不误报，可降低因倒车、停车不小心所造成的维修成本。(寻求客户认同) 项目5： 一体式尾门 动作1 销售顾问动手：打开车尾门 话术 ●09款宝典新颖美观的一体式尾门，后车门锁止结构采用X、Y、Z三方向定位，尾门锁更加牢固，减少行驶过程中产生的噪音。两端采用钢片结构，结构简约整体感觉相当时尚。载长货物时更可调节使用。 动作2 销售顾问提问：客户平常的使用目的,更深层了解客户的购买动机 展车车后座 当展车正后方介绍完毕后，引领客人进入到车后座……….. 边走边说 ………. 引导客人 展车车后座 边走边说：很多从事钢材及五金用户说：宝典的载重能力 (承载2吨多的钢材)而且车头还不会飘, 宝典的操控性与通过性相当好的。 (转述深圳用户调研对宝典的美誉度) 温馨提示：建议客户依照标准载重。 以09江铃宝典为例 知识 技巧 态度 产品 概 述 诚恳的态度让客户感觉到销售顾问的热诚，减轻客户的担心，在产品介绍时与客户互动并引导客户提出问题，销售顾问也因此探寻客户的需求，进一步针对客户需求，满足客户需求，达成销售目的。 丰富的产品知识，熟练的绕车介绍技巧，更显销售顾问对产品的信心，更以专业的形象赢得客户的信赖。 互动、专业的介绍技巧使销售顾问想传递的产品信息与客户的需求结合，接下来的销售流程才能更顺畅的延伸，直至成交。 方向盘调整至最高位置 确认所有座椅都 调整回垂直位置 钥匙放在随时 可取放的地方 驾驶员的座 椅适量后移 前排乘客座 椅适量前移 座椅的高度调整 至最低的水平 收音机的选台、 磁带、CD准备好 保持车辆清洁 确保电瓶有电 确保油箱存 有适量燃油 绕车前的准备工作 -准备车辆 绕车前的准备工作 -准备资料 了解顾客需求 （产生顾客利益） ?顾客需求评估表 了解产品配置 （提供符合需求的产品配置） ?产品配置表 了解竞争品牌 （竞争比较分析） ?性价比工作单 提供佐证资料 （证明你所说的都是真的） ?相关技术参数与图片 ?相关媒体报导 绕车介绍的方法和技巧 介紹方法 针对性介绍 选择性介绍 全面性介绍 绕车前对产品作简要概述 从最能够满足顾客需求的配置开始或左前方开始介绍 补充可能对顾客有益处的特点 注重与客户双向交流，寻求客户认同 让顾客积极参与，鼓励顾客提问、动手 设定客户购买标准 FBI介绍法 绕车介绍的方法和技巧 左前方 开始介绍 打开发动机舱 从右方乘客侧观察侧面 从后面观看并打开货箱 在驾驶座侧处观看 进入车 辆内部 左前方 绕车介绍的方法和技巧 09款宝典是以美国福特最新的造车标准，结合五十铃经典的造车技术，而开发出的中高端皮卡。以“造车如同创造艺术品”为设计理念，采用目前国内皮卡行业里最时尚的外型设计、最领先的科技、最精湛的工艺、最严谨的制造流程，完美打造出来的高性能轿