企业知识管理的评价方法及应用分析.pdf

摘要 _F；70·，7 本文在分析研究已有的关于企业知识管理研究成果的基础上，对企业知识管理 系统的构建和评价方法、企业知识资本的评估和管理方法、企业知识管理的风险评 估和控制方法以及这些方法的应用等四个方面进行了较为深入、系统的研究。主要 研究内容如下： 1．说明了本文的选题背景与研究意义，对国内外研究企业知识管理的现状及其 成果进行了简要述评，指出了本文的研究内容和创新点。 2．概述了企业信息管理模式发展演化的过程，在此基础上论述了信息管理与知 识管理的关系和区别；概述了企业知识管理的基本理论；探讨了企业知识管理的相 关技术。 3．分忻了企业知识管理系统的目标和特点：探讨了企业知识管理系统的建发原 则：研究了企业知识管理系统的功能与模块；重点研究了企业知识管理系统的评价 方法，其中包括企业知识管理系统的评价准则、评价指标、评价模型的建立。 4．研究了知识资本化的意义、知识资本的特点和管理方法：探讨了知识资本的 类型、构成及其特点：提出了传统知识资本和新型知识资本的概念；分析了现有会 计系统及其方法对衡量、评估新型知识资本的缺陷；从市场、收益、成本三个途径 研究了传统知识资本的评估方法问题：采用层次分析法和模糊评价方法研究了新型 知识资本的评估方法问题。 5．分析了企业在知识管理的过程中加强风险管理的必要性：／采用德菲尔法等定 性分析法和线性最小二乘法等定量分析法研究了企业知识管理的风险识别与衡量； 分析了企业知识管理的各种不同的风险类型：研究了企业知识管理风险控制与处理 的方法和手段：建立了企业知识管理风险评估模型和评估方法：提出了企业知识管 理的风险预警措施。 6．通过案例分析，说明了本文所研究的企业知识管理系统评价方法、企业知识 资本评估方法、企业知识管理风险评估方法的具体应用过程。 、／ 7．对本文的研究工作进行了总结，提出了今后进～步研究的方向影 ／ r ／本文研究的创新之处在于： 、1．从系统科学的角度出发，运用系统分析与协调的原理与方法，分析了企业知 识管理系统的的目标和特点，提出了企业知识管理系统的建设原则，探讨了企业知 识管理系统的功能与模块；重点研究了企业知识管理系统的评价准则、评价指标、 评价模型的建立，提出了企业知识管理系统的评价方法，解决了企业在实施知识管 理时缺乏具体的操作模式和方法的问题，为企业建立知识管理系统提供了可供借鉴 的程序、技术和方法。 2．根据目前知识资本概念不清、分类模糊的状况，首次提出了传统知识资本与 新型知识资本的概念，据此对知识资本进行了清晰的分类，并对知识资本的类型、 构成及其特点进行了较为深入地研究；针对现有会计系统及其方法无法衡量和评估 知识资本的问题，研究并提出了评估传统知识资本的方法；采用层次分析法和模糊 评价方法，提出了评估新型知识资本的数学模型，研究了新型知识资本的评估方法， 从而克服了现有会计系统衡量和评估知识资本的缺陷，最终解决了从整体上评估企 业全部知识资产的问题。 3．根据企业知识管理的现状，分析了企业在知识管理的过程中加强风险管理的 必要性，首次将定量分析法应用到企业知识管理的风险识别与衡量上来，解决了企 业知识管理的风险识别与衡量缺乏定量分析方法的问题；重点研究了企业知识管理 风险评估的模型和方法，解决了企业知识管理的风险评估和预警问题，为企业防范 知识管理中的风险提供了途径、方法和技术。 4．首次将本文研究的企业知识管理系统评价方法、企业知识资本评估方法、企 业知识管理风险评估方法实际应用到福建沿海某企业的知识管理实践当中。经过实 践检验，说明上述方法是可行的，从而为我国企业实施知识管理提供了切实可行的 准则指标和评价方法，使它们在构建知识管理系统、评估知识资本和评估知识管理 风险时有了较为具体的操作指南和依据。凡 | ， j { 关键词：知识管理系统，知识资