适合网络营销的产品特征分析-课程论文.doc

天津商业大学宝德学院 课程考试论文 课程名称： 论文名称： 专 业： 学生姓名： 学 号： 2015年月日 1、网络营销的含义及优势 网络营销是以企业现代营销理论为基础，利用因特网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中和销后各个环节进行介入，包括网上市场调查、客户行为分析、网络营销策略制定、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、网络渠道选择、网络促销、网络营销管理与控制等内容。网络营销以现代电子和通信技术的应用为技术基础，以互联网和电子支付的普及为环境基础，以消费者价值观的变革为观念基础，相对于传统营销，它在很多方面具有明显的优势。 （1）不受时空限制。传统营销往往受到时间和空间的限制，在企业与客户之间存在信息沟通的盲区，影响了潜在销售向现实销售的转化，而网络营销能够使企业和客户的交流超越时空限制。互联网络的四通八达可以使营销的触角延伸到世界每个角落，从而突破以往信息传输在空间上的限制。同时，网络营销还可以向客户提供每天24小时的全球性营销服务，从而突破了时间的限制。 （2）更加具有人性化。传统营销活动往往体现出强势营销的特征，试图通过信息灌输的方式在消费者心中留下深刻印记，而不考虑消费者能否接受和是否愿意接受。网络营销则是软营销，更具人性化特征。在互联网上，信息交流是平等、自由、开放和交互的，用户比较注重个人体验和隐私，对于不感兴趣的信息，用户完全可以回避或者拒收。 （3）具有经济高效性。网络平台具有的强大信息传播能力，交易双方以互联网的信息交换代替面对面的交流方式，可以减少印刷、传真等交易费用，并可以节约店铺租金、水电费、人工费等销售费用。同时，网络营销有强大的数据库支持和多种媒体表现形式，通过简单的查询和发布就能够提供高精度的信息，从而大大提高信息沟通的效果。 （4）实现了买卖双方的良好互动。网络营销可以通过互联网以各种形式发布信息，也可以提供数据接口方便客户查询信息，还可以通过互联网来进行市场调查、处理用户留言、即时通话等活动，从而实现交易双方的在线互动，并根据客户要求进行更为具有针对性的营销，实现一对一、个性化的服务。 2、网络营销发展现状 随着互联网在全世界的飞速发展和广泛普及，Internet已经成为全球性的迅捷方便的信息沟通渠道。商业活动需要大量数据信息的传输和交流，互联网的商业潜力日益被挖掘出来。中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年1月发布的调查报告称，中国网民参与过网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。参加过网上购物的网民个人半年网上购物累计金额平均是466元，购物金额在1000元以上的比例占到19.1%。艾瑞市场咨询发布的2006年度网络广告市场份额报告显示，当年中国网络营销市场规模突破60亿元大关，比2005年增长44%，网络营销市场保持高速发展。艾瑞市场咨询预计到2010年，中国网络营销市场规模预计将达到230亿元。从其发布的统计数据来看，2001年~2007年间，网络营销市场规模每年都在以超过30％的幅度增长，2003年甚至成倍增长，增幅达到了116.2％。网上购物交易额的大小在一定程度上代表了企业来自网络的收获，而网络营销市场规模的大小则代表了企业在网络营销方面的投入，网络营销市场规模的逐年快速扩张，显然是因为众多企业看到了网络这一新兴的营销领域，在网络营销上面的投资在快速增加。那么，是不是目前所有的行业、所有的企业都适合开展网络营销呢？网络平台对他们是一视同仁的吗？ 3、如何判断产品是否适合网络营销 （1）影响网络营销适用性的因素 产品是指通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段。菲利普·科特勒等学者用五个层次来概括产品的整体概念，分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。在网络营销情况下，还须格外注意哪些产品适合利用网络进行推广和销售，产品本身具有网络营销适应性是网络营销的前提条件。有人从产品性质、品牌、包装、价格等特征对网络营销适应性加以讨论，还有人把适合网络营销的产品归纳为知识型产品、受众范围宽的产品和标准化的产品，尽管这些分析角度有一定道理，但是容易挂一漏万，概括性不够，并且没有抓住事物的关键矛盾。网络营销最终能否转化为现实销售额，从产品的角度来看，关键前提在于客户能否在其风险容忍度范围内通过网络对该产品做出评价，考虑产品的网络适应性应注意三个因素： (产品信息的网络易传播性。通过网络媒介，产品信息越容易传播，客户就越能够充分了解产品或服务的各方面信息，从而做出性价比高低的判断，成交的可能性自然增大。网络营销与传统营销的一个重要区别在于其时空跨越性，在