顺丰速运公司入职培训分析本科毕业论文开题报告.doc

本科毕业论文(设计)开题报告 论文题目： 顺丰速运公司入职培训分析 学生姓名： 徐建锋 学 号： 1102070148 专 业： 人力资源管理 班 级： 人力1101 指导教师： 赵 路  填写说明 1．此报告应在指导教师的指导下，由学生在毕业论文（设计）工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在系审查后生效。 2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式（可从教务处网址上下载）打印，禁止打印在其它纸上后剪贴。开题报告完成后应及时交给指导教师签署意见。 3．开题报告的内容要求： (1)论题、背景和意义 1．论题、背景和意义 及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节，目前，中国有80% 以上的企业对新员工进行入职培训，但由于认识上的误区和执行上的问题，使得很多企业虽然下大力气进行了入职培训，却未收到预期效果。如何探索出一条适合自己企业模式的新员工入职培训，为企业培训出真正的“合格品”，才有利于员工在走上工作岗位后成为“优秀品”，让入职培训效果事半功倍。 （3） 意义对企业新员工入职培训进行简要分析，进行学习效果反馈评估 此文章是笔者根据自身在顺丰速运长安点部实习经历所得，在实习工程中，结合自身情况和长安点部实际情况及顺丰速运新员工入职培训现状，利用调查问卷，访谈法等提出顺丰速运新员工入职培训存在的问题，针对顺丰速运新员工入职培训现状所存在的问题，提出建议和措施。 2. 研究基础 新员工入职培训工作发展至今，已经经历了近百年漫长的历程。它作为员工培训工作的重要组成部分，随着培训理论的发展而发展，已经历了一个从无到有，从片面到全面，从低级到高级的发展过程。19世纪末、20世纪初，美国人泰罗和吉尔布雷斯等最先强调培训的意义，主张以规范性操作来取代过去工人的经验性操作，推行标准操作法并按照这种标准方法来培训工人。始了新员工的技能培训。20世纪30年代，美国心理学家梅奥发现：人是“社会人”，不能单靠支付工资来调动积极性员工的士气、工作满足感、能够被赏识同样是影响劳动生产率的重要因素。这个发现为新员工入职培训增添了重要内容。二战后，培训成为门职业，有人专门从事新员工入职培训。在加强对新员工知识、技能培训的同时，也越来越重要视对新员工素质的培训。1943年，美国心理学家马斯洛认为人的需求可以分为5个层次，这5种需要是按由低到高的顺序排列的，只有在较低层次的需求得到满足后，才去满足更高层次的需求。这个理论使新员工入职培训的内容进一步深化和拓展。20世纪50年代，赫兹伯格把影响人的行为的各种因素分为“激励因素”和“保健因素”两类。这个理论给新员工入职培训提出了更高的要求。20世纪50年代后期，道格拉斯提出人性假设的X理论、Y理论。这个理论使新员工入职培训与员工上岗后的其它培训紧密地联系起来了。20世纪60年代以来，培训理论开始研究管理者的领导作风与员工工作之间的关系。这一时期的培训理论更加系统化，入职培训的对象也从一般工人扩展到管理人员。对新员工入职培训，特别是对管理人员的入职培训提出了新的目标。至此，国外的培训理论已淅趋完善，而国内的培训实务与培训理论研究还处于不成熟阶段。进入21世纪后，我国企业对员工的培训，尤其对员工的培训日渐重视。 3．主要研究内容 （一）顺丰速运公司新员工入职培训现状 顺丰速运尚没有系统的新员工培训开发体系，新聘用的员工多数是直接上岗，由于对企业缺乏了解，不能很快融入企业，对新环境、新岗位的适应过程较长，影响整体工作效率。顺丰速运新员工培训工作主要是新员工上岗前的试岗、集中培训和分配到工作岗位后的分散训练。 试岗：新员工报到后，在其正式上岗前，先进行试岗，公司安排新员工就近进行。第一天培训的内容是公司的员工岗位职责，主要有：熟悉公司业务流程和相关知识，包括：服务区域、服务时间、价格计算、承运物品种类、禁运物品种类、运费结算规定、基本报关知识等；熟悉所属区域的地理环境，清楚区内道路、街道、乡村、建筑物的位置；爱护快件、轻拿轻放，保持快件清洁干爽、运单整洁、大头笔字迹清晰；称重计价准确，运单填写规范、内容完整、粘贴符合要求；货物包装稳固，无破裂损坏。而这些主要是自己自学。 集中培训：新员工试岗结束之后，主管将新员工试岗情况汇报总公司，总公司根据试岗情况及主管意见，决定录用新员工，则对其进行集中培训，众多新员工集中在公司总部，接受公司培训师的专业培训。 分散训练：新员工集训