顺丰速运嘿客店发展战略研究毕业设计(论文)开题报告.doc

开 题 报 告 2015 届 顺丰速运嘿客店发展战略研究 学生姓名 周旭军 学 号 院 系 经济与管理学院 专 业 工商管理 指导教师 曾 红 完成日期 2014年11月 开题报告 一、本课题国内外状况，说明选题依据和意义 1、国内外现状 在国内外， 战略管理理论已经很成熟，要对某一个企业进行战略发展方面的研究，基本方法是对企业其内外环境进行分析，提出总体发展战略和实施保障措施。框架结构遵循提出问题、分析问题、解决问题的逻辑组织，分步骤论述。 嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。 “嘿客”便利店，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。顺丰“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，其模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同，“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存21 世纪的第二个十年, 世界经济发展的步伐与时俱进, 虽然遭遇经济危机, 但国际贸易仍是国与国之间必不可少的经济交往内容。快递业是与进出口贸易活动息息相关的行业, 也是国内经济发展的强有力的支柱。 快递业是我国物流业的重要组成部分，近几年来, 随着电子商务的不断发展, 快递业也进入了一个快速发展的周期。但随着国际贸易业务的进一步加强和多样化，以及我国快递市场的不断开放，快递物流业面临着巨大的发展机遇和挑战。 以顺丰速运嘿客店为例进行研究，通过对中国民营快递业所面临的内外部环境分析, 找到其发展优势和制约瓶颈, 提出在巨大的机遇和挑战面前, 我国民营快递业所应采取的对策。 课题最大的意义在于对顺丰速运嘿客店所处的内外部环境进行了系统地分析与研究并结合其实际给出了相关的战略建议，可能对于顺丰速运嘿客店认清自身及所处外部环境、并寻找适合自身发展的道路有一定的实践意义。另外，课题的研究对于类似组织及行业的研究与分析也有一定的借鉴意义。 二、研究的基本内容，研究框架，研究解决的主要问题 1、研究基本内容 本研究以顺丰嘿客店为研究对象，通过对顺丰嘿客店内、外部环境的分析，提出嘿客店战略目标，建立适合本顺丰嘿客店发展的发展战略，并以此为基础建立和设计与顺丰嘿客店发展战略目标适应的组织结构、才力资源制度等战略实施保障措施，最后对战略的实施的进度和业绩进行系统控制和评价。 本论文共七部分，依次为：第一部分，导论；第二部理论综述；第三部分，顺丰嘿客店外部环境分析；第四部分，顺丰嘿客店内部环境分析；第五部分，顺丰嘿客店发展战略选择与制定；第六部分，顺丰嘿客店发展战略实施；第七部分，结论。 框架结构 3、研究解决的主要问题 通过应用战略管理理论、战略分析方法和工具，指出了目前我国民营快递行业面临的的机遇和威胁，为当前顺丰嘿客店制定发展战略提供了一定的参考价值；同时，分析了顺丰速运公司自身的优势和劣势，并提出了顺丰嘿客店的发展战略和实施措施，为顺丰嘿客店今后的发展方向指明了路径。 三、研究步思路、方法及及论文主要提纲 1、研究的思路与方法 本文的研究思路是以战略管理理论为基础，先对顺丰嘿客店的内外环境进行分析，再明确公司所面对的机遇与挑战、优势与劣势，然后提出顺丰嘿客店发展的愿景、使命和目标，最后提出顺丰嘿客店的发展战略和实施措施。本文运用了文献研究、战略分析和案例研究的方法。具体如下： 研究的思路 企业发展战略的本质就是要在不断审视企业内、外部环境变化的前提下，找出一个能够利用优势、抓住机会，弱化劣势、缓和威胁的战略方案，要根据对企业优势、劣势、机会和威胁的分析比较，以明确企业的愿景、使命，确立企业的战略目标，选择企业的发展战略，制定企业的发展策略并进行实施，在执行的过程中采取一定的评价、控制措施，使企业的业绩达到预定的战略目标。 本文的研究思路遵循以下逻辑：战略分析一确定公司愿景、使命和战略目标一战略选择与制定一战略实施一战略控制与评价。即：以企业战略管理理论为指导，通过对顺丰嘿客店的内外部战略环境分析，明确当前顺丰嘿客店所面对的外部机遇与挑战、内部优势和劣势。对环境进行综合分析后，明确顺丰嘿客店的愿景、使命和战略目标。接着对顺丰嘿客店发展战略方案进行选择与制定，然后制定战略实施保障措施，最后对战略的实施进行控制与评价。 研究的方法 a．文献研究法 借助于各种图书馆、书店、互联网，大量搜集动漫？相关方面的专著、期刊杂志、新闻、评论、学报、纪录片等文献，在此基础上进行加工整理。