关于圆通中通收发快递的流程分析.pdf

基础工业工程实验课程设计 基础工业工程实验课程设计 关于圆通中通收发快递的流程分析 组 长：杨 玲 2110432 组 员：汪洋萱2110409 高新婷2110429 张 冲2110503 何美媛2110533 指导教师：孙建勇 日期：2013年6月27 日 基础工业工程实验课程设计 1 摘要 本小组在观察了学校部分有待改进的地方后，从学生的现实生活出发，针对 中通圆通快递的分类时间较长进行改进。在得到了收发室老板的支持和认可的情 况下，我们着手进行实验。 在实验的过程中，小组成员通过实地观察与观测，录像和文字记录，不断地 与工作人员进行沟通与交流，利用工艺程序分析表、流程程序分析表等工业工程 工具，重点针对收发室的布置、邮件的分类情况以及分类的流程进行分析。而这 三个部分分小组进行，每个部分分别有现有情况分析，改进方案的提出，5W2H 问答对方案进行调整，最后得出最终方案。小组成员运用了布置和经路分析方法、 ECRS 5S 工艺程序分析方法、流程程序分析方法以及 原则、动作经济原则、 管 理、目视管理方法、5W2H等理论知识，并结合实际情况，利用头脑风暴方法， 尽可能多的提出改善方法和改善意见。这些意见也在与工作人员的交流和讨论中 不断被修改与完善，争取做到不是空想，而是尽可能地运用到实际中来。 基础工业工程实验课程设计 2 目录 摘要1 目录2 1.1研究现状3 1.2研究目的及意义4 1.3进行路线5 2.方法研究7 2.1工艺程序分析7 2.2流程程序分析13 2.3布置和经路分析15 3.作业测定18 3.1秒表时间研究18 3.1.1老方法18 3.1.2新方法21 3.2MOD法分析24 4.现场管理28 4.1 目视管理28 4.2“5S”管理28 5.总结30 基础工业工程实验课程设计 3 1.绪论 1.1研究现状 电子商务带动物流行业的兴盛，作为网购当中重要群体的大学生来说，怎样 方便快捷的领取快递成为大家一致讨论的话题。我们从东北大学秦皇岛分校入 手，以东大浴池的快递分类为例，提出改进意见。 东大浴池主要进行圆通和中通快递的收发业务，在同学们的生活中一直扮演 着较为重要的角色。当然，同学们在收取快递的时候也遇到了这样或那样的问题： 1）物品摆放混乱 圆通中通快递从车上卸下来之后就随意堆砌，就算是分好类的快件也是被随 意地堆在墙角，摞得很高，同学们领取快件时需要拿着快件一个一个找，找完之 后还得把快件码放上去，然后后来的同学依然重复以上的动作，导致快件领取效 率低的现状。 图1 分发快件场面 2）快递分类方式欠妥 东大浴池的圆通中通快递在分类时没有特定的分类方式，当快递运到时，管 理员将快递随意倒在地上，然后一边撕快递单子，一边分类，大的和大的放一块 基础工业工程实验课程设计