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第2章 信息系统理论基础 天津财经大学 赵乃真 本章主要内容 系统基本概念及系统理论的发展 信息系统建模、系统方法论和系统工程的概念 管理信息系统的基本概念 管理信息系统的结构和工作模式 2.1 系统科学的产生 1．系统理论的产生背景 2．系统理论的创建 3．系统的属性 整体有两个以上的组成部分，即有两个以上的要素； 各要素之间、要素与整体之间以及整体与环境之间存在着一定的有机联系，从而在系统内部和外部形成一定的结构和秩序； 系统整体具有不同于各要素的新功能。 2.2 系统理论基础 现代系统理论是一个庞大的知识体系。根据本书的目标，这里仅讨论系统理论中最基本，并与后面讲到的系统分析设计方法关系比较紧密的系统概念，其中包括信息系统的定义、性质、方法和系统工程以及系统建模等问题。 2．系统的整体性 （1）整体的功能 （2）整体和部分（局部、个体）的目标 3．系统的结构 系统的组成要素之间存在有机的联系，这种联系构成了系统的结构。系统结构也称为“序” 4．系统要素 （1）系统输入和系统输出 （2）系统指标 （3）系统控制 （4）系统环境 5．系统方法 系统理论不仅意味着一种认识世界的基本观点，也意味着解决问题的一种方法。所谓系统方法，就是在分析问题和解决问题时把研究的具体对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，而不是孤立地研究对象本身。 n 系统规划：确定系统目标和行动路线； n?开发过程：严谨的系统分析设计、测试和实施； n? 系统建模：形式化、数量化； n? 系统测试：黑箱、灰箱、白箱等方法； n? 系统控制：反馈等方法； 文档资料：科学、规范的文档资料。 2.2.2控制的概念和原理 1．控制系统的一般组成 检测环节：完成系统输出的监测和信息的变换，以便和希望的输出值进行比较； 比较环节：完成目标输入值和输出检测的反馈值的比较，并计算两者的差值，作为系统控制的依据； 控制环节：根据比较产生的偏差按照希望的控制规律产生控制信息； 执行环节：根据输入产生希望的输出。 2．控制策略 （1）基本控制策略 （2）改变系统结构 分解 归并 解耦 （3）复杂控制策略 n???????? 智能控制； n???????? 模糊控制； 神经网络控制。 2.2.3系统分类 系统有不同的组成、不同的结构、不同的属性、不同的外在形态和不同的内在关系。 1．系统的组成和复杂程度 2．按系统抽象程度 3．按应用目标 4．按和外界的关系区分 封闭系统 开放系统 2.2.4系统观点 系统的观点是指，按照系统原理观察世界，分析和解决所遇到的问题的一种观点。 1．整体性原理 整体的目标； 整体的优化，局部最优不等于全局的最优； 系统集成和资源整合都是整体化原理的具体体现。 2.2.1系统的基本概念 1．系统的定义 倍塔郎菲：系统是一些部件为了某种目标而有机结合的一个整体。 国际标准化组织技术委员会IOSTC的定义：能完成一组特定的功能的由人、机器以及各种方法构成的有机集合体。 4个基本要素： 部件、目标、联系、控制 2．开放性原理 3．目的性原理 4．稳定性原理 5．动态变化原理 n???????? 系统外部环境的变化； n???????? 系统内部情况的变化； n???????? 变化的规律：线性、非线性、突变 量变、质变； n???????? 系统要能够适应变化，在设计系统时要尽量考虑到各种可能的变化； 当机遇来临时要促进系统状态的变化。 6.系统思考 系统思考就是强调系统观点的重要性，在看待世界上纷繁多变的事物时要自觉地应用系统的原理思考问题，用系统的方法解决问题。学会系统思考，在信息系统的分析和设计的全过程中都是十分重要的。 彼德·圣吉（P.M.Senge）在他那本风靡世界的《第五项修炼》（System ThinkingThe Fifth Discipline） 2.2.5系统质量 按照系统理论的观点，系统一般的标准 1．目标明确 2．结构合理 3．接口清晰 4．能观能控 2.2.6系统熵 “系统熵”是系统内部无法继续为实现系统目标发挥作用的一些因素的总称。 维护性输入称为负熵。 2.3系统理论的发展 20世纪60年代末、70年代初开始，是系统理论又一个发展的高峰阶段。在这一时期产生了的耗散结构理论、协同学和超循环理论等一系列新的理论，分别从宏观、微观以及生物学、物理学的角度揭示了系统的运行和变化规律。 2.3.1新理论的要点 1．耗散结构理论 2．协同学 3．超循环理论 4．混沌理论 5．突变性原理 6．自组织原理 7．相似形原理 2.3.2复杂性科学 1．复杂性科学的产生（Complxity）