从物理逻辑到行为逻辑.pdf

交互设计：从物理逻辑到行为逻辑 Interaction Design: from Logic of Things to Logic of Behaviors 作者：辛向阳 Xin Xiangyang 本文已在《装饰》杂志2015 年第1期公开发表，文章探讨的是交互设计研究思路的转变。这一转变不仅 适用于交互设计，也适用于服务设计、工业设计等相关门类的设计，反映的正是当下对于设计的认知走向 深化的普遍现象。 摘 要：交互设计改变了设计中以物为对象的传统，直接把人类的行为做为设计对象。在交互行为过程 里，器物包括软硬件只是实现行为的媒介、工具或手段。交互设计师更多地关注经过设计的、合理的用户 体验，而不是简单的产品物理属性。人、动作、工具或媒介、目的、和场景构成交互设计的五要素。传统 理解的设计，强调物的自身属性合理配置，是“物理逻辑”。而合理组织行为，可称为行为逻辑。交互设 计过程中的决策逻辑主要采用行为逻辑。 关键词：交互设计、交互行为五要素、行为逻辑、物理逻辑 经过前几年的广泛关注和不断实践，国内学术界和行业对交互设计理念的理解和 方法的运用已经初显成效。尤其是当百度、淘宝、支付宝、微信、小米等一批从单一 产品到整个产业链的新兴商业生态逐渐成熟的时候，设计师所服务的产业环境、工作 中所关注的产品属性、设计流程以及成果评价标准都和五年前我们熟悉的实体产品设 计大相径庭。在我们反思设计对象本体属性 （what）、改变设计流程（how）、重新确 定判断标准（why）之前，有一件很重要的事情需要阐明，那就是交互设计的对象以及 设计过程中的决策逻辑。 一、交互设计的对象：行为的设计 交互设计作为正式的研究方向早在上个世纪六十年代就开始了。早期的交互设计 主要关注的还是人与机器、尤其是与计算机的交互，其主要的目的是通过提供简单易 懂的操作界面使计算机和其他新兴的数字产品能购为更多的普通用户所接受。随着信 息技术的不断成熟，互联网行业的发展以及用户体验对消费决策影响力的不断增强， 一时间，交互设计几乎覆盖了包括信息技术、互联网、物联网、服务与体验等不同领 域、不同行业的产品研发。然而，作为一种有着广泛应用的理念和方法，交互设计依 旧缺少一个相对稳定的理论框架概括其研究本体、描述它的决策规律。 1、“行为的设计”与“物的设计”之区别 设计在传统意义上一般被理解为造物，也就是对物的设计。交互设计则不同，是 在创造“行为”，它也需要物，但只是把物当作实现行为的媒介。 1 以手机为例。手机作为被消费者广泛使用的一个软硬件一体、产品与服务结合的 通讯和社交产品，它的用户体验常常被交互设计师津津乐道，也往往是手机品牌和服 务供应商重点关注的内容。iPhone通常被认为是交互设计成功的典范，虽然很少有人 能够清楚地描述出 iPhone 的交互形态或者它有别于其他手机的交互特点，但我们可以 从下面一个简单现象中获得很多启示。不管是设计师还是普通用户有了自己的 iPhone 之后，都一定会关注其中的种种界面，并喜欢向朋友和家人演示这些界面。从滑动开 启界面、图片放大、自动转向、CD 唱片的翻转等等。再回想一下 Motorola V3 推出时 的情形，从公司自身到设计师再到用户，他们津津乐道的是 V3 薄薄的黑色金属翻盖式 外形。随后推出的 V3 继续保持原有的造型，并引入了不同的色彩。这个看似平常的现 象，它为我们提供了认识交互设计的重要线索。人们描述 Motorola V3 的时候，都是 把它作为成功的工业设计的案例来着重描述其物理属性，诸如形状、尺寸、结构、色 彩、质感等。但是，人们在描述 iPhone 时，却很少去试图描述其物理属性，而是选择 去演示某个事件，譬如说浏览图片或播放音乐。 再看手机交互设计的另外一个例子。图 1 是某型号诺基亚手机和三星手机在用户 可用性方面的对比，通过信息架构可视化进行用户可用性分析[1]。该图对诺基亚（黑 色标注）和三星（蓝色标注）手机的各项功能（即可实现的任务）以及实现任务的流 程进行了叠加对比。中心的圆圈是手机的各项功能，沿着同心圆依次展开的是实现各 项功能所需要经历的每一个操作步骤。如图所示，使用诺基亚手