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8D及解决问题的九大步骤
8D及解决问题的九大步骤
Prepared By ：张勇
3rd June ，2013
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目 录
一、前言
二、认识问题
三、8D Disciplines
四、解决问题的九大步骤
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一、前言
1.1 解决问题的方法
◆DMAIC
◆七步法
◆8D模式
◆解决问题的九大步骤
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一、前言
1.2 DMAIC
◆D Define 界定阶段
◆M Measurement 测量阶段
◆A Analysis 分析阶段
◆I Improvement 改进阶段
◆C Control 控制阶段
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一、前言
1.3 七步法NOKIA
A、Identify Problem 确认问题
B、 Analyze Problem 分析问题
C、Determine Causes 确定原因
D、Develop Solutions 寻求对策
E、Plan Action 计划行动
F、Implement Solution 实施对策
G、Evaluate Outcome 评估结果
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一、前言
1.4 8D Disciplines
Disciplines 1 : 成立改善小组
8D对策报告格式.
Disciplines 2 : 描述问题 xls
Disciplines 3 : 实施及确认暂时性对策
Disciplines 4 : 原因分析与验证真因
Disciplines 5 : 选定及确认长期改善行动效果
Disciplines 6 : 改善问题并确认最终效果
Disciplines 7 : 预防再发生及标准化
Disciplines 8 : 恭喜小组及规划未來方向
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一、前言
1.4 解决问题的九大步骤
定义 STEP1 挖掘问题 （脑力激荡法﹑查检表... ）
问题 STEP2 选定题目（柏拉图、特性要因图... ）
分析 STEP3 追查原因（层别法、5W3H、流程图... ）
问题
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