哈尔滨市物业企业管理模式分析研究.pdfVIP

哈尔渍fP≠人’i砷卜学伊论丈 摘要 随着我国国民经济的迅速发展，房地产建设浪潮JxI起云涌，随之而来的 是物业管理行业的迅速成长发展，当前。我国的物业管理行业发展很不规范， 出现了业主不满意、物业企业不能实现可持续发展、物业不能达到预定的使 用年限等主要问题。要解决上述这些问题，在物业企业建立一个良好的管理 模式成为一个迫切需要研究解决的重要课题。 哈尔滨市的物业企业管理受传统的计划经济管房模式影响较深，由于经 济体制改革起步晚、发展慢，导致哈尔滨市的物业管理企业壮大并形成行业 的时间较晚，加之地域气候等不利因素影响，适宜哈尔滨市的较为统一的物 业管理模式没有形成。尽管哈尔滨市可以见到许多的国外物业管理模式，如 英国的“管家式”、美国的“FM”式物业服务，但都并不完全适于我们的国 情、市情。有鉴于此，本文通过对国内外相关物业管理模式学习借鉴，对哈 尔滨市物业管理模式进行分析研究，对物业管理企业管理模式的内涵和外延 进行了界定，提出管理模式与经营模式的统一，构建了一个业主持有物业管 理企业股权，物业升值使物业管理企业获益、管理工作与经营工作统一的理 想物业企业管理模式。采用平衡计分卡的方法对哈尔滨市具代表性的物业小 区个案进行绩效评估定量分析，并将现有模式进行调整