亿佰家连锁超市.docVIP

摘要 随着我国人民生活水平的不断提高，超级市场和连锁经营得到越来越多消费者的青睐，已经成为我国商业零售业态的主流业态和主流经营模式。中国加入WTO后，外资连锁超市的进入与规模扩张使得国内各连锁超市的经营者都要面对众多国际强手的竞争。内外部环境的变化对连锁超市的生存和发展提出了严峻的考验，同时也为连锁超市的发展创造了良好的机遇。我国的连锁超市正处于一个十分关键的发展阶段，因此开展连锁超市的战略研究是一项迫切而切实可行的工作，实施合理、有效的竞争战略对于连锁超市的发展具有深远的意义。 本文在前面对亿佰家连锁超市具体情况进行较为详细的介绍，同时通过对比连锁超市业务体系，顾客服务模块和招商合作部分进行详细分析，最后，对亿佰家连锁超市目前存在的问题进行了总结，并提出有待进一步改善地方。 关键字 连锁超市；业务体系；经营管理 目录 摘要 ………………………………………………………………………………………..1 一，亿佰家连锁超市 （一）集团简介 ……………………………………………………………………………3 （二）市场背景 ……………………………………………………………………………3 （三）企业文化 …………………………………………………………………………4 二，超市业务体系 （一）业务概述…………………………………………………………………………….4 （二）盈利模式…………………………………………………………………………….4 （三）管家网购物流程………………………………………………………………….5 （四）营销方案…………………………………………………………………………….5 （五）发展计划…………………………………………………………………………….5 三，超市顾客服务 （一）服务项目…………………………………………………………………………….6 （二）大宗购物…………………………………………………………………………….6 （三） 会员专区………………………………………………………………………….6 四，超市招商合作 （一）招商类别…………………………………………………………………………….7 （二）采购构架 ……………………………………………………………………………7 （三）新店拓展…………………………………………………………………………….7 五，超市经营状况 （一）发展状况 ……………………………………………………………………………7 （二）发展建议 ……………………………………………………………………………8 五，总结 小结 ……………………………………………………………………………………………………10 参考文献……………………………………………………………………………………………… 11 添加致谢 …………………………………………………………………………………………………11 亿佰家连锁超市 1.集团简介 　亿佰家集团公司成立于2011年5月，总投资数亿元，现拥有千余名员工，总部位于东莞市长安镇地王中心。亿佰家所运作的是一个综合互联网、传统连锁超市、物流配送等多种业态的创新项目，连锁超市项目自2010年11月份开始启动，已开设分店十余家，分布于长安、茶山、塘厦、厚街、常平、坂田、公明、观澜、龙溪等珠三角各地。预计2012年亿佰家将推出管家网网上配送，其目标是2015年前达到百家以上大型连锁超市，管家网拥有百万以上注册用户和建立起遍及全国的同城物流配送体系，并登陆资本市场！ 2.连锁超市 亿佰家连锁超市起步于中国东莞，是一家新兴的零售服务企业，通过整合网络平台创建和运用“管家网站 连锁超市（零售、仓储） 定期配送服务”的模式，即“管家网连锁超市项目”，运作全新的商业模式。 　　公司名称：亿佰家连锁超市 　　外文名称：E-BAY HOME LIFE SUPERMARKETS 　　总部地点：中国东莞 　　公司性质：零售企业 市场背景 随着人们生活水平的提高，人们享受服务的意识越来越高，人们提供的送货上门服务将更加容易被消费者接受，特别是类似于大米、食用油、牛奶等比较沉重的物品，送货服务必将让用户更加满意。大多数超市都只有一些临时性的、两公里范围内的送货上门服务，很少有提供亿佰家这种周期性、覆盖整个城市的送货上门服务。 　　 中国的电子商务发展了10多年，越来越多的网民结婚生子成立家庭，这也为亿佰家管家网的日用品重复消费网站提供了大量的目标顾客群。 　 国内在专业的日用品购物网站中，还没有出现绝对的垄断企业，虽然也能在网上买到一些日用品，