【企管】广告公司流程化与规范化管理手册.docVIP

目 录 第一部分 用流程优化 5 第1章 业务管理流程 5 1．1 广告公司主体业务工作流程与标准 5 1．1．1 广告公司主体业务工作流程 5 第2章 客户管理流程 10 2．1 拜访客户工作流程与标准 10 2．1．1 拜访客户工作流程 10 2．1．2 拜访客户工作标准 12 第4章 广告调研与投放流程 14 4．1 广告调研工作流程与标准 14 4．1．1 广告调研工作流程 14 4．1．2 广告调研工作标准 15 第5章 广告费用管理流程 16 5．2 广告款结算工作流程与标准 16 5．2．1 广告款结算工作流程 16 5．2．2 广告款结算工作标准 18 第6章 人力资源管理流程 19 6．1 员工招聘工作流程与标准 19 6．1．1 员工招聘工作流程 19 6．1．2 员工招聘工作标准 21 第二部分 用制度规范 22 第7章 广告业务管理制度 22 7．2 市场调研管理制度 22 7．2．1 市场调研工作制度 22 7．2．2 调研信息管理制度 24 第8章 广告公司人事事务管理制度 26 8．1 人事管理制度 26 8．1．1 员工招聘管理制度 26 8．1．2 员工培训管理制度 29 8．1．4 员工福利管理制度 33 8．2 事务管理制度 35 8．2．1 考勤管理制度 35 8．2．2