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民主评议政风行风整改方案 　　工商行政管理局2014年民主评议政风行风整改方案 　　根据《2014年ZZ市工商行政管理系统民主评议政风行风工作实施方案》，我局按照市政府纠风办的部署和要求，在自查自纠阶段，我们采取向外征求意见、对内查找漏洞、问卷调查、设置满意度评价测评网页等办法，向社会各界发放征求意见表800份，以及召开企业座谈会、行风评议座谈会、“领导干部大接访”等方法向社会各界广泛征求意见和建议，共收集到意见建议53条，经归类、梳理形成四个方面共28条内容。为切实解决存在的突出问题，更好地推进政风行风建设，促进工商队伍建设，全面提升工商部门的服务质量和管理水平，特制定如下整改方案。 　　一、指导思想及总体要求 　　指导思想：坚持以科学发展观为统揽，深入贯彻落实省纪委十届五次会议和市纪委九届六次全会精神，紧紧围绕深化“两项改革”、建设“三型工商”的任务，着力解决人民群众关心的热点难点问题，认真抓好整改落实、建章立制工作。 　　总体要求：通过评议活动，依法行政的水平明显提高，服务质量明显提升，人民群众对工商机关的满意度明显上升。为推进“基层规范化”和“机关规范化”建设，加快法治工商、信用工商、信息工商建设步伐，切实做到问题不解决不放过、整改措施不到位不放过、群众不满意不放过。 　　二、整改内容 　　根据各方面征求到的53条意见和建议，经归类、梳理形成以下四个方面共28条内容： 　　(一)依法行政、公正执法方面：在对集贸市场的管理方面要加强与卫生、城管部门的沟通和联系，相互配合，提高集贸市场的管理水平;加强与城管部门的沟通和联系，争取专门划分一片区域给下岗职工等弱势群体经营，有效解决市区小商贩占道经营、乱摆卖的情况;加大对食品安全领域的监管力度，严厉打击违法行为，确保让群众吃上放心菜、放心肉，维护良好的市场秩序和人民群众的切身利益等。 　　(二)政务公开、办事效率方面：加大硬件建设力度，建设好政务公开栏等设施，加大对有关工商的法律法规(特别是新出台)的宣传力度;希望在窗口办理广告登记审批的流程更快捷;加强消费维权工作，更多、更及时地向广大消费者发布消费警示，更好地维护消费者权益等。 　　(三)服务态度、作风建设方面：加大上门服务力度，开通网上年检报送预审服务，方便企业年检。推广网上登记，推行电子政务工作有待进一步深化;年检效率因相关宣传力度、受理人员少等原因，年检期间还出现排长队现象;接待消费者来访、接听咨询电话有时存在未能使用礼貌用语，解释工作还存在不够细心、热心、耐心的情况等。 　　(四)其他方面存在问题的情况：做好行评资料的汇总，完善规章制度;重视对网络舆情的收集和管理。及时更新“ZZ红盾维权信息网”办事电话，变更以前电话为现电话;要进一步加强与当地行评办沟通联系，积极配合行评办工作等。 　　三、整改措施 　　根据查找的问题，市局在各科室、各单位提出整改措施的基础上制定了全局的整改措施。 　　(一)针对依法行政、公正执法方面的意见建议，坚决落实行政执法责任制，健全完善公开透明的监管执法制度和内外监督制约体系。 　　1、关于“在对集贸市场的管理方面要加强与卫生、城管部 　　门的沟通和联系，相互配合，提高集贸市场的管理水平”建议的整改措施： 　　一是加强部门协调，发挥市场综合监管效应。市场监管工作是一项综合管理工作，我局继续加强与市场物业管理、经贸、质监、农业、粮食、畜牧、公安、城管、卫生等部门的联系，坚持联席会议制度，共享信息，增强合力，发挥市场综合监管效应; 　　二是积极协调相关部门，向市政府为市场升级改造建言献策。与市市场物业管理总站草拟了《ZZ市市区农贸市场升级改造工作实施方案》;与市质监等部门草拟了《ZZ市农贸市场建设及服务管理体制规范》，对市区59个农贸市场的规划、建设、设施技术标准、市场管理与服务都作了明确的规定，并呈报市政府，待市政府审批后实施; 　　三是以创卫和城乡清洁工程为契机，开展整治工作。市场周边的乱摆乱卖行为，牵涉部门较多，借助市政府城乡整洁工程奖惩和问责机制，主动走访赤坎、霞山等市场物业部门，走访赤坎区政府、相关街道办事处，共同拟定出整治市场脏乱差等热点问题的工作方案，拟在赤坎、霞山区创建两个样板市场，作为全市市场升级改造的示范，优化市场卫生环境。 　　责任领导：陈华友;责任单位：市场合同科;责任人：邓国权;整改时限：12月底前，长期坚持 　　2、关于“加强与城管部门的沟通和联系，争取专门划分一片区域给下岗职工等弱势群体经营，有效解决市区小商贩占道经 　　营、乱摆卖的情况”建议的整改措施： 　　一是向政府部门建议在一些不妨碍交通和市容情况的路段开设夜市或假日临时市场，配合市城市执法局调研论证，制订方案; 　　二是积极配合有关部门加强对临时市场商品质量的