第一章人力资源管理导论精品.pptVIP

所谓有效的HR实践是通过对雇员和顾客的满意度、创新、生产率以及企业在社区的良好声誉等做出贡献而与企业的绩效直接挂起钩来。 四、人力资源管理的含义 指各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动、评价及合理开发，并使人力和物力经常保持最佳比例的一系列管理活动的总称。 人力资源管理的内涵 指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。 怎样用人？ 李世民 对于聪明的人，用他的计谋； 对于愚蠢的人，用他的力气； 对于勇敢的人，用他的威势； 对于胆小的人，用他的谨慎。 五、人力资源管理的内容 六、人力资源管理的目的 识人 选人 用人 育人 留人 七、人力资源管理的价值链 十、 HR专业人员应具备哪些技能：也谈EQ、IQ、FQ 案例分析 P27实务 成本 被动反应型 非生产、 非效益部门 执行层 “进、管、出” 以事为核心 资源 主动开发型 直接带来效益和效率 的生产与效益部门 决策层 工作岗位设计、招聘、 合理配置和使用、开发、 保养、协调工作关系等 以人为中心 管理价值 管理活动 部门性质 管理地位 管理焦点 管理功能 人力资源管理 人事管理 八、传统人事管理与人力资源管理的区别 非生产，非效益部门 生产与效益部门 部门属性 例行，记载 挑战，变化 角色 命令式，独裁式 尊重，民主 对待员工的态度 管理，控制 帮助，服务 本部门与员工的关系 对立，抵触 和谐，合作 与其他部门的关系 控制 参与，透明 工作方式 执行层 决策层 地位 简单 丰富 内容 单一，分散 系统，整合 功能 被动，注重管好 主动，注重开发 深度 战术，业务性 战略，策略性 性质 狭窄，短期性 广阔，远程性 视野 以事为中心 以人为中心 模式 保障组织短期目标的实现 满足员工自我发展需要，保障组织长远利益实现 目的 视员工为成本负担 视员工为有价值的重要资源 观念 传统人事管理 现代人力资源管理 项目 九、人力资源管理新角色定义 着眼于日常／操作 HR的角色 过程 人员 战略伙伴 变革推动者 管理专家 员工服 务者 着眼于未来／战略 * * Human Resource Management 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 第一章 HRM是人才学、劳动经济学、教育学、 管理心理学、行为科学等学科有机结合而发展起来的一门边缘学科。 人力资源（数量、质量） 广义：智力正常的人 狭义：一个国家或地区具有为社会创造物质财富和精神财富，从事智力劳动和体力劳动的人们的总称。 人口资源：一个国家或地区的人口总体。 劳动力资源：一个国家或地区有劳动能力的人口总和。 人才资源：一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总和。重点强调质量方面。 一、相关概念 人口资源 人力资源 劳动 力资 源 人才 资源 二、人力资源的特征 生产过程的时代性 开发对象的能动性 使用过程的时效性 开发过程的持续性 闲置过程的消耗性 组织过程的社会性 ? 经济发展的要求 企业管理发展的必然 做长寿公司 提高职业生活质量 提高企业竞争力 三、人力资源的作用 经济发展的要求 ? 现代经济增长取决于： 新资本资源投入 新的可利用资源的发现 劳动者平均技术和效率的提高 知识储备的增加 ? 全球人力资本、土地资本、货币资本三者的构成为64：20：16 1.所有权与经营权合一 2.缺乏合理的规章制度 3.缺乏合理的分工 4.靠经验、直觉决策 5.缺乏科学的管理手段 6.管理稳定性差 7.管理效果：效率低下、士气低落 1. 所有权与经营权分开 2.建立科学的规章制度 3.控制方式——严格的外部监督 4.管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设 5