第一章_统计调查精品.pptVIP

统计调查与分析 主 讲：程开明 总 学 时：51学时 课程性质：专业课 授课班级：统计1101、统计1102、统计11甲 教学方式：课堂讲授、分组讨论、实践练习 选用教材：柯惠新等：《市场调查》， 机械工业出版社，2010年版 大致课时安排 参考及推荐阅读文献 1.柯惠新、丁立宏编著：《市场调查与分析》，中国统计出版社，2007年； 2. 蒋萍主编：《市场调查》，上海人民出版社，2007年； 3.刘德寰主编：《现代市场研究》，高等教育出版社，2007年； 4.杨凤荣主编：《市场调查方法与实务》，科学出版社，2007年； 5.Joseph F.Hair,Jr., Robert P. Bush, David J. Ortinau. 《Marketing Research――With b Changing Information Environment》（影印本），中国统计出版社，2003年； 6.柯惠新、沈浩编著：《调查研究中的统计分析方法》（第二版），中国传媒大学出版社，2005年。 7.艾德.弗瑞斯特（澳）：《网上市场调查》，李进等译，机械工业出版社，，2002年； 8.赵国栋、黄永中编著：《网络调查研究方法概论》，北京大学出版社，2008年； 9.郑方辉、朱一中著：《民意市场研究理论方法与典型报告》，中国经济出版社，2007年； 10.加拿大统计局《调查技能》项目组编：《调查技能教程》，国家统计局译，2001年； 11.袁方主编：《社会研究方法教程》，北京大学出版社，2004年； 12.迈克.丹尼尔 （美）：《当代市场调研》，机械工业出版社，2004年； 13.宾·J·伯恩 （英）主编：《市场调查技术手册》，人民邮电出版社，2005年。 ？ 大家一起讨论 为何调查？ 有关市场调查的职位名称及职责 1、市场研究副总裁，高级职务，负责制定市场研究部的目标 2、研究总监，高级职务，负责所有研究项目的制定与执行 3、助理研究总监，上一级行政助手，指导与监督 4、项目经理，全面负责研究项目的设计、执行和管理工作 5、统计师/数据处理专家，统计技术、理论应用，实验设计，数据处理和分析 6、高级分析师、分析师、初级分析师，数据搜集、分析、撰写报告、项目进度与成本控制、问卷设计与测试、二手数据分析、问卷编辑 7、现场经理，负责调查员和督导的征选、培训和监督 8、作业督导，负责有关作业的监督与指导，有时也直接参与 调查什么？ 如何调查？ 案例1：迎宾旅馆集团的市场调查 迎宾旅馆集团是美国的一个汽车旅馆集团，下辖许多公司自己拥有和特许经营的成员旅馆，经营业绩颇佳。该集团已经较好地覆盖25万以上人口的大城市。 该集团准备进一步扩展市场占有率，重点是在5－25万人口的中小城市增加分店数目。 在哪些城市增设分店呢？为了选择合适的城市作为其目标市场，该集团决定进行市场调查。 案例2　美国李维公司的分类市场调查 美国李维公司是以生产牛仔裤（“Levi‘s” ）而闻名世界的。20世纪40年代末期的销售额仅为800万美元，但到20世纪80年代销售额达到20亿美元，40年间增长了250倍。这主要得益于他们的分类市场调查。 　　该公司设有专门负责市场调查的机构，调查时应用统计学、行为学、心理学、市场学等知识和手段，按不同国别分析研究消费者的心理差异和需求差别，分析研究不同国别的经济情况的变化、环境的影响、市场竞争和时尚趋势等，并据此制订公司的服装生产和销售计划。 　　例如，1974年公司对联邦德国市场的调查表明，大多数顾客认为服装合身是首选条件。为此，李维公司随即派人在该国各大学和工厂进行服装合身测验。一种颜色的裤子就定出45种尺子，因而扩大了销售。 　　　李维公司根据美国市场调查，了解到美国青年喜欢合身、耐穿、价廉和时髦，为此将这四种要素作为产品的主要目标，因而该公司的产品在美国青年市场中长期占有较大的份额。 　　　李维公司依靠分类市场调查提供的信息，确保了经营决策的正确性，使公司在市场竞争中立于不败之地。 美国选举调查的两个例子(1) 谁会在1936选举中获胜 ?Alf London（兰登）还是 F.D.R.(罗斯福)? Literary Digest (文摘)送出一千万份问卷(返回二百四十万份)后,预测London 会赢。 而Gallop(盖洛普)只问了5000人说 Roosevelt (罗斯福)会赢。 最后罗斯福和盖洛普都赢了，文摘倒闭了。 美国选举调查的两个例子(2) 谁会在1948选举中获胜 ? Thomas Dewey（杜威）还是Harry Truman(杜鲁门)? Crossley, Gallop(盖洛普), Roper所有都预测Dewey