第一章(王水嫩企业文化).pptVIP

第一章 企业文化与文化管理 第一节 文化的涵义 第二节 企业文化定义及特征 第三节 文化管理 导入：这样理解对吗？ 《**日报》报道《**市经济与文化互动发展》 ，其中有一段如此写道： 企业文化在**蓬勃发展。许多企业成立了自己的文艺骨干队伍，办起了内部刊物，有的还制作了“厂歌” ，从而大大丰富了职工文化生活，增强了员工的凝聚力，并使企业在社会上树立了良好的形象。 记者的理解对吗？他是否抓住了企业文化的本质? 我们首先来说说什么是文化？ 一、文化的涵义 原意：为耕耘、耕作、培养、教育、发展出来的东西，是同自然存在的东西相对而言的。 广义：囊括了人类社会有史以来的一切创造物。器物性文化 、制度性文化 、观念性文化 。 狭义：指人类社会所创造的精神财富。 包括哲学、法律、文学、艺术、道德、宗教、信仰、风俗习惯等。 纷繁的文化释义 “文化学之父”泰勒说：所谓文化或文明乃是指知识信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括作为社会成员的个人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。 美国文化人类学家克罗伯和克拉克洪 ：“文化存在于各种内隐和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习和传播，并构成人类群体的特殊成就，这些成就包括他们制造物品的各种具体式样，文化的基本要素是传统思想观念和价值观，其中尤以价值观最为重要。” 纷繁的文化释义 卢梭：文化是风俗、习惯，特别是舆论。 霍夫斯泰德：文化是特定群体的共同心理秩序 。 曹世潮：文化是特定群体当下普遍自觉的观念和规则系统。 “文化”的管理解释 文化在特定的人群中 文化是当下的 文化是一种普遍的自觉 文化是内在的观念和规则 文化是一个系统 文化是群体特征 文化是“共同心理程序”即一种集体无意识，被一个群体视为理所当然的无意识的信念、理解、思维和感觉。比如：“柏林墙皮” 文化是一个群体在价值观念、信仰、行为准则、风俗习惯等方面所表现出来的区别于另一群体的显著特征。 文化是群体特征，非个体特征。 二、企业文化定义 定义：企业全体人员所共同认同的价值观及自觉遵守的行为准则的总和。 信念 氛围 价值观 仪式 思维模式 风俗习惯 沙因的定义 企业文化是企业（群体）在解决外在适应性与内部整合性问题时，习得的一组共享假定。因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。 指出其本质、功能、特点和形成机理。 在解决问题时习得的， 在实际运作中有效的， 不断强化,共同认同的结果。 企业文化的特征 “猴子模型”简单的说明 客观性：任何企业都有企业文化 规范性：一种柔性规范 独特性：不同企业有不同文化 稳定性：有较强的惯性，核心稳定 动态性：长期中随环境而变化 渗透性：无处不在，无时不有 渗透性案例 芬斯克与基辛格（老板心中有两个上帝） 同仁堂和光绪皇帝 新华书店的小告示 学者许宏的描述 “它（企业文化）不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的为人处世的哲学；不是俱乐部，而是参加俱乐部的动机；不是社交活动，而是社交方式；不是运动会的奖牌，而是奖牌所折射出来的荣誉观；不是新闻，而是对新闻的评论；不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情；不是企业的管理活动，而是造成那种管理方式的原因。总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。 讨论：企业文化与水 柔情似水---弥补制度的不足 水到渠成--坚持不懈而形成 滴水之恩，涌泉相报—功能 如鱼得水—功能 水滴石穿—文化的能量 水能载舟亦能覆舟—双刃剑 润物细无声—作用的方式 组织管理是一种文化 文化是一种管理手段 企业管理的三个境界 三、文化管理的定义 即把文化作为管理的根本手段，把文化建设作为管理中心工作的一种管理模式 强调管理要从人的心理和行为入手，培养共同的情感、共同价值，形成特有的组织文化；以文化引导为根本手段，通过企业文化培育，以激发员工的自觉行为为目的的独特的管理思想和管理方式 文化管理的特征 以人为本 以文化人 以文导企 它追求---- “和谐发展” “持续发展”。