企业变革管理讲义.docVIP

课程目标 通过学习本课程，您将能够： 开创企业管理者的创新思维 有效把握外部市场环境 对企业的市场阶段有清晰的分析 掌握管理创新的核心内容 积极主动实施管理变革 课前总自检 请您对照以下企业变革管理技巧，根据本企业的实际情况给自己打分： 序号 自 检 内 容 得 分 1 企业拥有变革的创新思维 □1 □2 □4 □5 2 通过企业管理，把价值观的矛盾冲突减少到员工能够接受的程度 □1 □2 □4 □5 3 对企业的工作能进行科学的工作量化 □1 □2 □4 □5 4 将项目工作量化后能绘制责任矩阵 □1 □2 □4 □5 5 企业管理能做到人事相符 □1 □2 □4 □5 6 企业实行差别工资 □1 □2 □4 □5 7 企业有比较严格的劳动纪律 □1 □2 □4 □5 8 由专家分析业务流程 □1 □2 □4 □5 9 由专家分解业务流程到动作 □1 □2 □4 □5 10 由专家把合理的动作进行有机的编排，最终形成操作程序 □1 □2 □4 □5 11 用操作程序模板训练所有需要训练的员工 □1 □2 □4 □5 12 在不同区域实行不同的组织结构 □1 □2 □4 □5 13 认同客户的价值高于企业的价值的理念 □1 □2 □4 □5 14 企业实行科学的行为管理 □1 □2 □4 □5 15 以最低成本保护和利用企业知识产权产品 □1 □2 □4 □5 16 利用学习型组织吸收对企业有用的外显的知识 □1 □2 □4 □5 17 利用挖掘手段，传播商业价值最大的内隐的知识 □1 □2 □4 □5 18 企业实行英才领导 □1 □2 □4 □5 19 企业建立有共享远景 □1 □2 □4 □5 20 以变革管理力图强 □1 □2 □4 □5 以上20个问题中： 如果您每一项的得分是4或5分，说明您在这方面做得很好； 如果低于4分则需要加油了。 如果您的总分在80分以上，说明您的企业变革管理已经比较到位； 如果低于60分就需要努力了。 不论您得分是多少，都要恭喜您选择本书，它将带您系统地学习企业变革管理技巧，快进来看看吧。 第一讲 企业变革的创新思维 当前，企业在激烈市场竞争的环境下盈利幅度急剧收窄，许多CEO抱怨：“整天在给打工者打工”，也就是说给员工发了工资，去除了人员成本以后，几乎没有利润！当前企业是否有盈利模式？当然是有的！从管理创新的思维到当代企业的盈利模式，在盈利的各个环节上，如果以管理创新与变革的方法提高企业的核心能力，就可以提高企业的竞争力。企业想要获得超高的利润，就必须创新，创新就必须进行变革，要变革就会带来阻力，因此，如何应对变革就成为整个问题的关键。 企业的经营风险 【案例】 某北京商人组织了一批短袖的T恤衫准备销售到中东市场，通过分析，这位商人可能面临的最大风险如下： ◆ 价格风险； ◆ 款式风险； ◆ 中东地区的战争带来的风险； ◆ 收款风险； ◆ 关税风险； …… 除了以上的诸多风险之外，从文化和宗教的传统来看，中东地区属于伊斯兰文化区，而伊斯兰教不准许人们露胳膊露腿，因此，人们没有穿T恤的习惯，这才是这笔买卖最大的风险，而且这种状况现在还没有办法改变。 有形风险与无形风险 风险可以分为两种，一种是有形风险，另外一种是无形风险，上例中的宗教问题就属于无形风险。 在现在企业的经营当中，无形风险远大于有形风险，因为有形的风险是已知的未来风险，而无形的风险是未知的风险，其未知性就决定了不可估量和不可预防的性质，因此其风险程度就会更大。 风险因子 【案例】 2006年对我国影响最大的台风是“碧离斯”台风，12级“碧离斯”台风从福建张土登陆。在登陆之前，中央气象台就已发布预报，福建省政府启动了一级防台预警预案，加强了防护措施，但当12级“碧离斯”台风登陆之后，还是给福建省造成了很大的损失。 点评：在台风登陆之前，政府就已开始做防御工作，由于人们在长期的生活实践中发现台风的危害非常巨大，人们从已经发生过的台风破坏中积累了大量的经验，而新的台风发生之前，这些经验就可以用来进行防御工作，以减少可能造成的损失。将历史上已知的经验积累起来，就是风险因子。 应急预案 风险因子越来越多，就可以形成应急预案，有了应急预案的风险，也就是有了应对措施的风险，就犹如“兵来将挡，水来土掩”一样。 无形风险―无知的风险 对于已知的未来风险一般不用担心，而人们往往更担心未知的未来风险。 【案例】 发生在2003年前的非典导致卫生部张部长下台