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企业文化与伦理 深圳继续教育学院 安建华 案例分析 2009年6月1日，美国GM向法院申请破产保护。 分析：作为一家逾百年历史（今年101岁）的GM，其破产保护的背后隐藏着什么？ 原因很多，其中之一：国际竞争中败在了竞争者手中－－日本汽车企业。 虽然今天日本汽车业同样面临严重问题，但是，GM 的破产保护与日本汽车业的“功劳”和“贡献”密不可分。 上世纪60年代前，北美汽车市场一直是美国的幸福花园。 进入60年代后，日本汽车大举进攻北美市场，抢占美国人的市场。其中，丰田汽车一直烦恼着美国人。 丰田汽车在美国人的老家抢市场得手的原因也很多，其中一个很重要的原因是丰田的竞争力。 丰田强有力的竞争力源于何方？ 因素很多，其中一个重要因素是每个丰田人刻骨铭心的“丰田是我家，我家是丰田”企业文化。 几乎所有的人，对企业和对家的态度是不一样的 请设想：一旦，所有的员工把企业当作自己的家一样经营，会产生什么效应？－－马太效应 《圣经·新约》的“马太福音”中说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。” 美国科学史研究者罗伯特·莫顿：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。 丰田公司培植的“丰田是我家，我家是丰田”的企业文化所产生的马太效应：市场调研、新产品开发、生产加工、库存、物流、销售、资金使用……，无不是用“自己家”理念来经营，形成一种马太效应，企业逐步发展壮大，成功夺取北美汽车市场半壁江山，一举成为世界知名品牌。 这个案例，说明了企业文化 在集合企业资源、增强企业 竞争力中的作用和意义。 那麽，什么是企业文化？ 第一章 企业文化导论 第一节 文化的内涵 一、广义文化 定义：指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 广义文化层次结构： 1、核心层：精神文化－－指被社会多数成员所共有并指导和支配他们行为的思想意识，包括理想信念、价值观念、行为取向、哲学信仰、法律意识、道德规范、审美情趣、心理习惯等方面的观念形态。 2、中间层：包含制度文化和教育文化 制度文化：指协调社会各方面关系、规范人们行为的各种法规和制度。 是保障社会正常运转。企业正常经营，协调各方面关系，保证团结协作，调动各方面积极性和创造性，制约各种消极应诉和越轨行为的必要手段。 教育文化：指通过各种形式的教育影响 人们的思想观念和道德品质，是 增进人们的知识和技能的活动。 3、表层：物质文化 指社会生产、生活、文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，是人类劳动创造的有形的物质财富。 物质文化包括： －－ 社会产品、生产经营产品的物质条件 －－人们生活的物质环境和设施 －－文化设施和娱乐场所 广义文化三个层次之间的关系： 马克思主义哲学认为，物质决定意识，意识反作用于物质。 物质文化是整体文化的基础，一定社会的物质文化状态决定着社会精神文化、制度文化和教育文化；而社会精神文化、制度文化和教育文化又对一定社会的物质文化起着影响或促进作用。 企业文化属于广义文化的范畴。它对于企业（微型社会）的资源整合、员工精神状态和经营业绩等都具有重要作用。 广义文化结构 二、狭义文化 指社会意识形态，包括艺术、道德、政治思想、法律思想、宗教、哲学等。 狭义文化也指文化知识。 企业文化中包含狭义文化的部分内容，如道德、哲学等。 三、文化的特性 1、实践性 由猿“变”为人，由爬行到直立行走，由低级动物到高级动物，由落后的社会、经济状态到今天的高度发达，等等，这一切都是劳动创造出来的。 劳动的实践创造了一个新世界。 同时，人类又在不断地纠正自己的行为，创造更加崭新的世界－－新的物质文化和精神文化。 没有劳动就没有这一切。 2、人本性 人创造了世界，同时也在不断地创造新的文化。 与此同时，在人类的活动过程中，文化也影响甚至决定着人类的活动。 判断一种文化是先进的文化，还是落后的文化的标准－－是否有利于人的生存和发展。 今天全球各个国家、世界上 几乎所有的人都在高度关注生 态平衡的问题－－生态文化摆在 了全球所有人面前。 生态文化高度关注人类的生存， 是一种先进的文化。 3、民族性 任何文化都植根于不同的民族，是由不同民族的人创造的，具有民族性。 每个民族的文化既有糟粕，也有精华。积极先进的文化被人们不断地传承下来，糟粕的东西往往逐渐地被人们遗弃。当然，也有一些先进的文化也因为历史的原因而失传。 在世界经济一体化的今天，不同民族文化的交流往往先于其他的交流，比如经济的交流。 即使是在各个国家、民族经济、文化密切交流、高度融合的今天，民族文化也始终保持着自己的特性－－民族性。 4、开放性 一个世纪以前，不同民族的文化大多在自己相对封闭