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企业战略与组织结构 案例:以客户为重点,ABB调整组织结构 ABB集团正在以客户为重心,重组其全球企业结构,以帮助客户在日益全球化、放松管制、产业重组化及电子商务化的商业环境中获得成功,从而推动ABB的发展。 ABB集团现有的业务部门被四个新的客户部门取代。这四个新的部门为最终用户提供服务,同时,与两个产品部门,及金融服务部密切合作,向外部供货渠道提供服务。 案例续 四个新成立的部门为:公用事业部、过程工业部、制造及消费品部、石油,天然气及化工部。它们将使最终用户更迅速、更容易地获得ABB公司所有的产品、服务及解决方案。 两个产品部门为动力技术产品部和自动化技术产品部。它们将满足ABB集团内部对一般产品的所有需求。 金融服务部将继续为ABB集团及其外部用户提供金融服务和项目融资。 2. 列出参考文献和引用他人成果 ScienceDirect(Elsevier) 【文献类型】多种类型、期刊 【访问年限】1995至今 【描述】荷兰Elsevier公司是全球最大的科技与医学文献出版发行商之一,已有180多年的历史。该公司出版的期刊是国际公认的高水平的学术期刊,大多数都被SCI、EI所收录,属国际核心期刊。该公司近几年已经与Pergamon、North Holland、Excerpt ... 2.3 实证研究中的理论描述 2. 列出参考文献和引用他人成果 SAGE Journals Online 【文献类型】期刊 【访问年限】 【描述】SAGE出版的学术期刊为100%同行评审,48%的SAGE期刊被2006年的Thomson Scientific Journal Citation Report (SSCI以及SCI)收录,有57种期刊在其所在学科类别排名在前十位,其中4种期刊学科排名榜首。SAGE在教育学、心理学、社会学、政治和国... 2.3 实证研究中的理论描述 2. 列出参考文献和引用他人成果 SpringerLink 【文献类型】多种类型、期刊、图书 【访问年限】 【描述】德国Springer-Verlag是世界上著名的科技出版集团, 通过Springer LINK系统提供学术期刊及电子图书的在线服务。可检索阅读著名的德国施普林格科技出版集团出版的全文电子期刊, 是科研人员的重要信息源。Springer的线上出版服务平台Sp... 2.3 实证研究中的理论描述 2. 列出参考文献和引用他人成果 Wiley Online Library Journals 【文献类型】期刊 【访问年限】1997至今 【描述】Wiley Online Library是一个新的综合性的网络出版及服务平台,在该平台上提供全文电子期刊、电子图书和电子参考工具书及实验室指南的服务。目前我校用户通过Wiley Online Library 平台可访问1243种1997年以来的Wiley-Blackwell的电子期刊... 2.3 实证研究中的理论描述 1. 问题辨析 ? 理论问题的社会建构(续) 建立理论固然需要研究者自身的原创性思考和丰富的想象力,但建立理论的工作也是一个社会建构的过程 (3)向你的家人、朋友,或者是你所熟悉的管理者讲述你的理论问题,征求他们的看法和意见。 (4)通过正式的同行评审获得意见。 2 管理研究中的理论建构 理论至少包括四个要素 概念和变量是对研究范围内各类现象或行为的抽象,被称为“建筑理论大厦的砖石” 变量是对抽象概念的具体表达 命题和假设是对概念(变量)之间关系进行描述 机制或原理,构成理论的命题必须被系统地组织在一个逻辑框架中,并说明概念间存在这种关系的原因(社会的、经济的、文化的或心理的),以便让别人觉得理论更加可信。 边界条件 2.1 理论建构基础 ? 变量的类型 自变量(Independent Variable-IV) 因变量(Dependent Variable-DV) 调节变量(Moderating Variable-MV) 中介变量(Intervening Variable-IVV) 外源变量(Extraneous Variable-EV) 2.1 理论建构基础 ? 自变量(IV)是另一变量变化的原因,因变量(DV)是自变量作用的结果,它们是最重要的两种变量,一般可以直接或间接在实验中观察 比如在某典型的办公室中,我们想研究四日工作周对办公室的效率产生的影响,可作如下假设:引入五日工作周(IV)将提高办公室的工时效率(DV)。 2.1 理论建构基础 自变量 因变量 ? 在实际研究中,很少有这种简单的一对一关系。中介变量(MV)对自变量和因变量之间关系的中间机制或内在机理给予更为细致的刻画和描述。 在上例中,员工满意度可作为一个中介变量,从而研究假设可以表述为:引入

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