组织结构设计及工作分析.pptVIP

学习情境二 组织结构设计 及工作分析 主要内容 第一节 设计组织结构 第二节 工作分析 第三节 编制职务说明书 2）常见的组织结构 （一）直线制 （二）职能制 （三）直线——职能制 （四）事业部制 （五）矩阵制 （六）立体多维制结构 任 务 设计组织结构 （课本P2） (一)直线制 1．含义 直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 2．优点 沟通迅速；指挥统一；责任明确。 3．缺点 对管理者要求高；管理者负担过重；难以胜任复杂职能。 4．适用 适用于小型组织。 (二)职能制 1．含义 在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。 2．优点 有利专业管理职能的充分发挥。 3．缺点 破坏统一指挥原则。 4．适用 现代企业一般都不采用职能制。 （三）直线——职能制 1．含义 直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。 2．优点 既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。 3．缺点 直线人员与参谋人员关系难协调。 4．适用 目前绝大多数中小组织均采用这种组织模式。 （四）事业部制 1．事业部制 　　在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营。是一种分权化体制。 　划分事业部的标志：主要按产品、项目，或地域划分事业部。 　优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员，各事业部之间有比较和竞争，企业适应能力强 。 　缺点：存在分权带来的不足：指挥不灵，机构重叠；事业部之间协调难；对管理者要求高；易滋生本位主义。 　适用：面对多个不同市场或产品类别复杂的大规模组织。 2．事业部制结构形式 （五）矩阵制 1．含义。在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。 2．优点。纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性，利于员工才能的发挥。 3．缺点。破坏命令统一原则。 4．适用。主要适用于突击性、临时性任务。 （六）立体多维制结构 参照矩阵组织结构原理开发的另一种组织结构形式——立体多维制结构。这种组织结构是美国的道-科宁公司于1967年首创的。 立体多维制组织适用于从事大规模生产经营而又需要保持灵活反应的跨国公司或大型的跨地区企业。 二、组织结构设计 组织结构设计的内容： 包括工作岗位的事业化，部门的划分，以及直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合； 建立职权，控制幅度和集权分权等人与人相互影响的机制； 开发最有效的协调手段。 组织结构设计原则： （1）精简原则 （2）统一指挥原则 （3）集权与分权原则 （4）管理幅度原则 （5）分工协作原则 （6）部门化原则 （7）机动原则 组织结构图的制作 图表的主题 简洁明了 名称 职务 等级 职权 有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的职务说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的职务说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板； 服务工的职务说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作； 勤杂工的职务说明书里确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。 为什么会出现这样的问题?应当怎么办？ 工作分析又称职务分析或岗位分析，是指获取并分析企业中某个特定工作职务的相关信息，以便对该职务的工作内容和任职资格等做出明确规定的过程。 二、工作分析解决的问题 工作分析解决的问题 三、工作分析与其他人力资源管理职能之间的关系 四、工作分析的内容 （一）工作描述 （二）工作要求 （一）工作描述 工作描述就是确定工作的具体特征。 1.工作名称 2.工作活动和程序 3.工作条件和物理环境 4.社会环境 5.职业条件 （二）工作要求 　　 　　1.工作程序和技术的要求； 　　2.工作技能要求； 　　3.判断与思考能力； 　　4.记忆力，注意力、知觉能力、警觉性； 　　5.操作能力（速度、准确性和协调等) ； 　　6.工作态度和各种特殊能力要求； 　　7.文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。　 五、工作分析的程序 五、工作分析的程序 五、工作分析的程序 表 2-1 工作分析