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【尚友制造】求职礼仪之电子邮件篇 现如今，可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士，还拥有使用公司域 名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼 仪方面的新问题。 据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要 的。“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间” ，电子邮件礼仪的一个重要 方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。 写 E-mail 就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封 E-mail 的时候，要想到 收信人会怎样看这封E-mail，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度 期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。 关于主题 主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以 让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 1、一定不要空白标题，这是最失礼的； 2、标题要简短，不宜冗长，不要让Outlook 用“…”才能显示完你的标题； 3、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收” ； 4 、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理； 5、可适当用使用大写字母或特殊字符(如“ ！”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适 度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼； 6、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要“RERE”一大串。 关于称呼与问候 1、恰当地称呼收件者，拿捏尺度。邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确 提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称 呼大家、ALL 。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x 经理” ；如果不清楚职务，则应按通常的“x 先生” 、“x 小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 1 / 6 本文章由尚友原创或整理 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也 是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 2、E-mail 开头结尾最好要有问候语。最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好” ；结 尾常见的写个BestRegards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。 俗话说得好，“礼多人不怪” ，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也 能平静的看待。 关于正文 1、E-mail 正文要简明扼要，行文通顺。E-mail 正文应简明扼要的说清楚事情；如果具 体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。 正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语 句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。 2、注意E-mail 的论述语气。根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还 是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。 尊重对方，“请、谢谢”之类的语句要经常出现。 电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深 刻的教训！ 3、E-mail 正文多用 1234 之类的列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好 1、2、3、4 的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没 分段的长篇大论。 4 、一次邮件交待完整信息。最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要 过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。 5、尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查。这是对别人的尊重，也是自己 态度的体现。如果是英文E-mail，最好把拼写检查功能打开；如果是中文E-mail，注意拼音 输入法带给你的弱智同音别字。 在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。 6、合理提示重要信息。不要动不动就用大写字母、粗体斜体