《【网营堂访谈笔记】第114期：曹宇——电子商务如何做好微博营销（2016-10-31）》.pdfVIP

《中小企业网络营销讲堂》课堂笔记（第114 期） 电子商务如何做好微博营销 2012 年 10 月 31 日 讲堂主题： 【网营堂】（第114 期）电子商务如何做好微博营销 讲堂时间：2012 年 10 月 31 日 20:30~22:00 讲堂嘉宾：曹宇 嘉宾介绍： 曹宇，曹老师网名 Charlie ，现任深圳商之杰电子商务有限公司副总经理，知名网络博客作 者，SocialBeta 内容贡献者，现任职于 Ebizer 创业团队。 [主持人] ：稻草 （史庆领-非主流网络营销人） 引言： SNS、博客、微博等社会化媒体或者社会化网络的兴盛，动摇了甚至是颠覆了传统上由媒体 主导信息的情况，这对传统商业以及电子商务的影响将是非常巨大的。那么，电子商务企业 如何利用微博的兴起来壮大自身？电商又应该如何做好微博这个社会化媒体营销呢？ 讲堂目录： 1. 社会化媒体岗位设置国内企业现状 ； 2. 如何选择适合自己的社会化媒体进行网络营销 ； 3. 做电子商务的微博须知； 4. 微博数据对企业的营销价值； 5. 电商企业进行微博营销如何建立关键人物筛选清单 ； 6. 电商微博应该如何增加微博粉丝 ； 7. 电商微博能否与消费者建立朋友关系； 8. 电商微博运营什么内容； 9. 电商微博如何和消费者建立良好的互动 ； 10. 做电商开展微博营销会存在哪些难点 ； 11. 电商做微博案例分享； 本期讲堂直播地址：/export/salonid-179.html 网营堂活动地址：/z/room/ 网营堂学习交流 qq 群：1687100539 [主持人] 稻草 ： 大家好，欢迎大家参与本期的网络营销讲堂，第 113 期我们讲的是《如何运用 facebook 拓展商机》，本期的主题是《电子商务如何做好微博营销》。SNS、博客、微博等社会化媒 体或者社会化网络的兴盛，动摇了甚至是颠覆了传统上由媒体主导信息的情况，这对传统商 业以及电子商务的影响将是非常巨大的。那么，电子商务企业如何利用微博的兴起来壮大自 身？电商又应该如何做好微博这个社会化媒体营销呢？ [主持人] 稻草： 下面有请曹老师 ，和大家打个招呼吧。 [嘉宾] 曹宇: 晚上好，我是曹宇，很高兴在一大把”网营堂”跟大家交流关于电商微博营销方面的一 些问题。特别要谢谢网营堂给我这样一次跟大家分享的机会。 [主持人] 稻草： 很多国外企业开放了更多关键岗位参与或渗透到了社会化媒体营销中去了，国内ＳＮ Ｓ、微博的发展也给企业社会化媒体营销带来很大冲击，社会化媒体在国内企业很少参与或 者参与仅仅是一些普通岗位，这个原因在哪里？顾虑是什么呢？ [嘉宾] 曹宇: 一种新的营销模式，它的初期，只有少部分人参加，还是可以理解的，国外比我们发展 的要快，人家是原创，我们目前还是跟进。一般来说即使在海外，通常也是营销部门先介入， 然后才是客户服务、产品研发、甚至人力资源等等部门的介入。单说微博的话，它的主要作 用现在看是曝光和传播，它需要各个部门的人，甚至包括决策部门的人，都来参与。比如京 东的刘强东，他常常亲自参与微博营销。 通常，参与微博的岗位越多，当然企业信息曝光与传播的几率就越大。但参与的人，还 是要对微博有一定的了解，而且，还需要有一个合理的参与的身份。说到顾虑，一般还是管 控方面的，让企业中越来越多的人参与到微博营销当中，各说各的似乎不行，所以管控上， 还是有一定难度的。要逐步建立协作机制、反馈机制，甚至有的部门要建立考核机制。 [主持人] 稻草： 现在大家都知道微博，都玩微博，企业进行社会化媒体营销也开始利用微博做起营销， 相信不少企业也是看别人用微博做营销，自己也开展微博营销，不考虑是不是适合自己，如 何选择适合自己的社会化媒体进行网络营销？更进一步说微博营销适合哪些企业呢？ [嘉宾] 曹宇: 这个要说到不同社会化媒体的不同属性。从营销角度，微博是较适合传播的，SNS 较 适合发展客户关系，而新出来的微信，它即可做客户关系，还非常方便做客户沟通。我个人 觉得，企业需要所有的社会化媒体，只是在不同的社会化媒体上要选择不同的操作策略。 哪些企业适合微博营销？需要做品牌推广的，需要做公关的，需要不断提高企业曝光度 的，还有需要拓展新的客户资源的企业，都可以利用微博。其实，现在有一个比