上海贝尔公司3G网络优化服务商业模式创新分析研究.pdfVIP

072025322孙晓波 上海贝尔公司3G网络优化服务商业模式创新研究 摘要 随着运营商通信市场日趋激烈的竞争，以降低网络运营成本、优化网络资源配 置、提升网络运行性能为目标的网络优化电信专业服务近些年受到了运营商的重视 和青睐。网络优化行业也由此而迅猛发展。’ 然而，由于缺少标准的行业技术规范使得网优公司鱼目混珠，恶性的低价竞争 使得技术创新动力不足和服务内容同质化，制约了整个行业的健康发展。作为主设 备制造商的上海贝尔公司，如何提升网优服务产品的市场竞争力，如何为客户及公 司持续创造新的价值，如何提升服务产品盈利水平并持续健康发展，是一个有待深 入思考和研究的课题。 本文试图从商业模式的角度，研究上海贝尔公司3G网络优化服务的创新之路。 第一章简要介绍了课题的研究背景及意义。第二章根据Alexander Osterwalder有关 商业模式设计和创新的相关理论，为全文建立起有关商业模式创新研究的理论基础 及其分析框架。第三章概述了上海贝尔公司网络优化服务的服务内容、发展动因、 历程及现状。第四章着重分析了上海贝尔公司现有商业模式构成要素的主要特征和 在商业模式上的策略选择，并围绕商业模式的四个界面：价值主张、资产管理、客 户关系管理、财务管理，重点剖析了现有商业模式在价值主张、资源配置能力、盈 利能力三个商业模式要素上存在的缺陷：缺乏可持续发展的核心竞争力、缺乏清晰 独特具有比较优势的的价值主张、缺乏内外部资源整合的业务支撑流程保证较高盈 利水平。第五章，围绕上述三个缺陷，结合3G背景下电信运营商、上海贝尔公司 在3G价值链上的战略转型需求以及3G网优所面临的技术挑战，提出了构建核心 竞争力、树立新的价值主张、建立竞合价值网络的三项创新建议。 笔者希望通过本课题的研究分析，不仅能促进上海贝尔公司3G网络优化服务 业务的健康发展，也能为整个行业突破当前的发展困境提供一条思路。 关键词：商业模式、网络优化、电信专业化服务、创新、价值主张 072025322 孙晓波 上海贝尔公司3G网络优化服务商业模式创新研究 Abstract Withthesevere thetelecommunications competition operators，more among are to the attention the of network the paid aspectslowering operatingcost,optimizing networkTCsourcc the allocation，and network to upgrading operationefficacyoptimize the telecommunicationnetwork a service．Thus，the professional optimizingindustrygot bloomingdevelopment．‘ an lacks standardinthis areaandthisresultedin However,thereindustry specific influencesinthe