办公日常礼仪培训.pptVIP

1．本人受话礼仪 铃响不过三声，也不要一响接。拿 起话筒后，首先要问好，然后自报家门。五响后接要抱歉。 2.上级、客人在场，尽量不要接来电，实在不行，要说对不起。 3.巧用、多用短信，尤其对上级。 4.如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方，或电话号码，否则猛打。 5.公话不要私用。 6.电话不要别裤带上。社会地位与裤带上的物品成反比，钢笔。 座次 礼仪 茶水 礼仪 乘车 礼仪 原则 右后为尊，安全方便 专职司机：后排右侧为上宾席 小车 司机 C D E F B A 商务车 非专职司机：副驾驶位置为上宾席 A B C 非专职司机 A D E F C B 非专职司机 双排四座轿车 三排七座轿车 宴请 礼仪 谢 谢 ！ ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的，我还要邀请若干位伙伴来作演示。好，首先我们来看看站姿： ?讲师边讲述边演示。请一位学员（男女不限上台，面向大家站立。讲师按照投影片所述内容对学员进行纠正。注意男性女性站立时手的位置差别。 ?此处讲授及练习风格应轻松幽默，讲师注意结合学员表现适当发挥并注意控制课堂氛围。 第2-1节 ?36 ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的，我还要邀请若干位伙伴来作演示。好，首先我们来看看站姿： ?讲师边讲述边演示。请一位学员（男女不限上台，面向大家站立。讲师按照投影片所述内容对学员进行纠正。注意男性女性站立时手的位置差别。 ?此处讲授及练习风格应轻松幽默，讲师注意结合学员表现适当发挥并注意控制课堂氛围。 第2-1节 ?36 ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的，我还要邀请若干位伙伴来作演示。好，首先我们来看看站姿： ?讲师边讲述边演示。请一位学员（男女不限上台，面向大家站立。讲师按照投影片所述内容对学员进行纠正。注意男性女性站立时手的位置差别。 ?此处讲授及练习风格应轻松幽默，讲师注意结合学员表现适当发挥并注意控制课堂氛围。 第2-1节 ?36 基本礼仪规范 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。 ——荀子 礼仪理念一：尊重 尊重强调自尊自爱和尊重对方。 礼仪理念二：表达 将自己对对方的尊重恰到好处的表现出来，这是人际交往中的一个基本要求。 一 仪表礼仪 二 仪态礼仪 三 介绍礼仪 四 握手礼仪 五 名片礼仪 六 行进礼仪 七 电梯礼仪 八 电话礼仪 九 座次礼仪 十 乘车礼仪 十一 宴请礼仪 仪表 礼仪 3着装原则：全身的颜色不得多于三种 3三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色一致 4四要件：西服、衬衫、皮鞋、领带 334原则 发型？ 配饰？ 妆容？ 上衣？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 丝袜？ 鞋子？ 头发保持干净，梳理有型，刘海尽量不要遮住眼睛，不披头散发，长发要用丝带或夹子夹住 尽量避免佩戴花哨的饰物，佩戴的饰品以不妨碍工作为原则 不宜在办公场所或公共场合化妆；在色彩组合上，办公妆不要过分耀眼刺激，应在视觉和心理上给人一种舒适和谐、赏心悦目的美感；以暖色调为主 着职业套装（裙装），干净得体，衬衣避免鲜艳的颜色，切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异 上衣口袋里面放的东西越少越好，外侧口袋不放东西 所有手指不留长指甲，指甲保持干净，不用鲜艳的指甲油，尽量透明的指甲油，最好不涂 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裙子（裤子） 必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒袜不能有破损 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；不要穿凉鞋去商务场合；颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜多 头发？ 面容？ 口气？ 上衣？ 领带？ 口袋？ 扣子？ 裤子？ 鞋子？ 头发保持干净，梳理整齐，不要用刺激气味的发胶。男士要注意定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出鼻腔 衬衫衣领应高出西装衣领0.5cm-1cm；衬衣袖口应露出1-1.5cm，扣子要全，不炸线 西装上衣口袋里面放的东西越少越好，外侧口袋不放东西；内侧口袋除可以放钢笔、名片外，其他的也不要放；西装裤子两只侧