万科物业社区文化工作指引.docVIP

1.目的 促进顾客之间、顾客与物业公司之间的沟通交流，营造一个舒适、文明、和谐的生活、工作环境和氛围。 2.范围 适用于公司各管理处社区文化活动工作。 3.定义 无 4．职责 部门/岗位 工作职责 经营管理部 负责制定公司《年度社区文化计划》；策划组织公司级社区文化活动；协调、指导各管理处社区文化活动；对接、协调由万科地产组织的各项社区文化活动 管理处 负责管理处级社区文化活动的策划及组织、实施、协助，配合公司级社区文化活动的组织开展 社区文化专员 负责拟制本小区《年度社区文化计划》，并组织实施 5.方法及过程控制 5.1依据社区文化活动的组织者不同，可分为公司级社区文化活动和管理处级社区文化活动。 5.1.2公司级社区文化活动是指由经营管理部负责统一策划、组织，公司各管理处/部门集中参与、协助的活动。 5.1.3管理处级社区文化活动是指由各管理处自行策划、组织，公司经营管理部给予指导和协助的活动，包括跨管理处的社区文化活动。 5.1.4跨管理处的社区文化活动是指由两个以上管理处联合策划、组织的活动 5.1.5经营管理部应于每年12月制定下年度公司《年度社区文化计划》，各管理处应参照该计划在一周内制定出本管理处《年度社区文化计划》。 5.1.5.1管业部主管负责审核本管理处《年度社区文化计划》。 5.1.5.2管理处负责人负责批准本管理处的《年度社区文化计划》，并报经营