住宅区物业员工岗位职责.docVIP

行政人事部工 3、财务部 1.1行政人事部经理 3.1财务部经理 1.2培训文员 3.2会计员 1.3人事文员 3.3出纳员 1.4行政文员 3.4采购员 2、物业管理部 3.5仓管员 2.1物业管理部经理 4、工程维修部 2.2管理处主任 4.1工程维修部经理 2.3前台文员 4.2水电维修员 2.4物业管理员 4.3弱电维修员 2.5安防（副）班长 4.4基建维修员 2.6安防员 2.7环境组长 2.8泳池救生员 2.9会所服务员 2.10绿化员 2.11保洁员 一、行政人事部 1．1行政人事部经理 1．贯彻执行公司指示、领导管理本部门工作； 2．制定和执行各项行政、后勤管理制度； 3．制定和执行各项人力资源制度； 4．制定和执行公司各项培训制度和计划； 5．制定和执行公司监督反馈制度； 6．制定和执行公司企业文化制度； 7．制定和执行公司档案管理制度； 8．对公司人力资源进行科学、统一的管理、统筹、调配； 9．对公司员工工作纪律进行监督、巡查，组织、指导各部门进行员工的绩效考核工作； 10．统一管理、审核员工的晋升、调动、奖惩工作； 11．负责公司人力资源的招聘、培训、辞退工作； 12．对公司人力资源进行计划和分析工作，形成报告提交公司进行审核和提供决策依据； 13．掌握计算机应用知识； 14．指导、组织各部门进行各项培训工作； 15．工作中具有创新精神。 1.2培训文员 负责培训政策的制定； 负责培训需求的收集和整理分析； 制定培训计划并组织实施； 负责建立和管理培训记录，培训档案，并符合ISO9001质量管理体系的要求； 负责员工的入职培训及在职培训； 完成领导交办的其他任务。 1.3人事文员 负责员工招聘工作； 负责员工入职、试用、转正、转岗、晋升、降级、离职等手续的办理； 负责人事档案的管理（包括数据库的操作）； 协助劳动合同的签订； 协助行政文员、培训文员展开相关工作； 协助经理对公司各部门绩效进行考评； 协助经理制定并完善公司人力资源部的各项制度，建立良好的人力资源管理体系； 完成领导交办的其他任务。 1.4行政文员 办理员工的录用、离职及各种福利保险手续； 协助经理制订人力资源管理的规章与程序； 协助实施公司员工培训与绩效考核工作； 合理安排培训资源和活动，检查并评估培训质量和教学效果； 进行公司内各部门之间的工作协调及各项员工关系管理； 组织建立并实施公司的行政后勤工作及其他人事行政事务性工作办理； 完成领导交办的其他任务。 二、物业管理部 2.1物业管理部经理 了解房地产有关理论和开发经营、管理等基本知识； 了解园林、绿化管理维护的基本知识； 熟悉物业管理的基本理论和有关政策法规，掌握本地区有关物业管理的要求、计费规定等； 掌握房屋完损标准、质量检测方法和安全管理的基本知识； 掌握物业管理的有关技术标准、修缮标准、管理标准； 掌握房屋结构、设备、设施等维护的基本知识； 掌握计算机应用知识； 贯彻执行公司指示，领导管理本部门工作； 贯彻执行公司各类物业服务标准； 建立、健全部门岗位责任制和部门管理规章制度； 制定部门工作计划、并组织实施好； 及时处理各类突发事件和反诉问题； 宣传、组织各类活动及处理相关问题； 处理好各种专项业务并能与相关机构协调好关系； 指导、培训、监督、协调下属工作； 管理和统筹好本部门员工的工作，充分发挥其工作积极性，达到人尽其才，物尽其用； 工作当中具有创新精神。 2.2管理处主任 对物业管理负责，主持管理处日常工作。 认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求进行本项目物业管理动作。 代表公司与开发商、业主委员及政府相关部门协调相关事宜。 爱岗敬业，具有奉献精神， 以身作则，严格要求自己。 制定管理处月工作计划和周工作计划；审核管理员、工程维修员的工作计划。 组织召开管理处每周工作例会，掌握工作动态，了解各方面信息，总结和布置工作，确定计划按时按质完成。 负责组织协调管理处各岗位及员工的工作安排。 审核管理员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖