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宏泰大厦物业保安管理手册 Security Management Handbook 宏泰物业发展有限公司 Honest Property Development Co., Ltd 二零零五年四月 JSPF-SEC-MA01-05-AC-a 目 录 1.0 人员架构及人员编制说明 1.1 保安部架构编制说明部部门工作概况部工作流程图CCTV监控 4.2 中控室监控服务——广播系统 4.3 中控室监控服务——红外线监控 4.4 中控室监控服务——消防报警系统 4.5 问询服务——大堂岗位 4.6 问询服务——小区出入口岗位 4.7 人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理 4.8 人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理 4.9 形象岗（写字楼）工作流程图 4.10 巡视工作——执行巡更系统 4.11 巡视工作——二次装修管理 4.12 巡视工作——设备设施的安全管控 4.13 巡视工作——捡拾物品 4.14 巡视工作——对可疑人员的盘查 4.15 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件 4.16 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案 4.17 处理日常突发事件——客户挂失财物 4.18 电梯困人的处理 4.19 停电事件的处理 4.20 自然灾害的处理 4.21