某房地产开发公司售前管理流程.docVIP

编号： 版号：A/0 售前管理流程 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 售前管理流程 范围 本流程适用于公司开发项目开盘前所有营销策划、销售相关工作。 控制目标 2.1 准备充分、及时、无误；营销计划准确可行；推广策略有效。 A（数量） Q（质量） C（成本） T（时效） R（风险） 准备充分（文件、设施齐全）、人员能力具备（培训充分） 营销推广准确、有效 营销费用不超过预算 确保按照计划实施，按期开盘 楼书、广告等对外宣传资料与楼房实际不符 主要涉及岗位 市场营销部经理、营销策划主管、销售主管 主要控制点 4.1营销计划准确可行 4.2营销推广方案有效 4.3开盘前准备工作按照计划执行 4.4资料无误  步骤 说明 负责人 输出 1.编写项目开发计划 项目部根据公司高层要求，做项目整体工程进度安排 项目经理 项目开发计划 2.编写项目营销计划 2.1制定项目销售执行方案 2.2确定项目销售节奏 2.3确定项目推广策略 2.4制定项目销售价格表 2.5制定项目营销费用预算 项目营销策划主管 项目营销计划 3.部门经理审批 市场营销部经理根据市场情况进行调整 市场营销部经理 审批意见 4.公司领导审批 公司领导综合考虑公司现金流状况及预期利润，进行审核。 公司领导 审批意见 5.制定项目总体销售计划 5.1市场营销部在市场营销部经理的指导下，汇合《项目销售工作方案》和《项目营销工作方案》，制定《项目销售总体计划》； 5.2确定销售前各项准备工作时间和内容 5.3确定营销推广计划 项目策划主管 项目销售总体计划 6.工程进度调整 6.1项目部根据《项目销售总体计划》，对项目工程工期进行适应性调整. 6.2制订卖场、样板房、参观通道等施工计划。 6.3项目策划主管，监控项目工程进度按照调整后计划展开，满足销售需要。 项目经理 调整后《项目进度计划》 7.编写销售手册 7.1组织项目部、设计部、财务部等对涉及的顾客承诺的问题（价格、交工日期、交屋标准、付款方式、内外配套等问题）进行评审 7.2统一说词，编写手册 7.3根据情况，及时调整，及时通知 项目策划主管 项目销售主管 销售手册 8.包装卖场 8.1提出营销要求 8.2请公司组织设计、施工招投标 8.3装修验收 8.4卖场装饰 8.5制作道具 8.5监控并保证设计、制作工作的完整性和满足销售要求 项目策划主管 符合销售要求的卖场 9.广告公司选择 5.1筛选广告公司 5.2招投标 5.3确定广告公司 项目策划主管 成本部经理 广告公司确定 10.推广执行 10.1确定推广方案 10.2推广执行 项目策划主管 推广执行 11.领取销售许可证 11.1面积测绘 11.2领取许可证 项目销售主管 开发部 销售许可证 12.销售资料准备 12.1编写合同 12.2四证展示 12.3合同用套型图 项目销售主管 合同所需资料 13.面积审核备案 13.1选择面积测绘单位 13.2面积测绘 13.3面积备案 项目销售主管 面积备案 14.销售人员培训 14.1确定培训材料 14.2培训实施 14.3培训考核 项目销售主管 18.领取三证 由开发部经理组织领取施工许可证、规划许可证、建筑规划许可证 开发部经理 三证 19.开盘前物业后勤准备 19.1根据《项目销售总体计划》，制定物业后勤方案 19.2组织人员 19.3购买工具 19.4监控并保证后勤准备工作完整性和满足销售要求 物业公司 20.制定物业管理方案 20.1完成项目物业管理方案及物业费的制定 20.2编写物业管理协议 物业公司 物业管理方案 主要涉及文档/信息流程 文档名称 编制部门/ 人员 主要内容 联数 提交部门/ 人员 提交时限/ 频率 项目营销计划 项目策划主管 项目销售方案，项目销售价格，项目销售节奏，项目推广策略，项目营销费用预算 1 市场营销部经理 项目总计划出来后2个月内 项目总体销售计划 项目策划主管 销售前各项准备工作时 间和内容;营销推广计划 1 市场营销部经理 营销计划领导批准后1个月内 销售手册 项目策划主管 价格、交工日期、交房标准、付款方式、内外配套等问题 1 市场营销部经理 项目总体销售计划批准后2个月内 推广策略方案 项目策划主管 项目推广主题方向;具体策略 1 市场营销部经理 项目总体销售计划批准后1个月内 物业合同 项目销售主管 物业管理办法 市场营销部经理 项目总体销售计划批准后1个月内 售前管理流程 编号： 版号：A