某工程项目ISO9000贯标制度手册1.docVIP

第一节 前言 ? 1.1项目总目标 ? 1.1.1质量目标：北京市“结构长城杯”，国家“鲁班奖”。 1.1.2工期目标：2000年4月1日开工，2003年2月竣工 。 1.1.3安全目标：保证无重大工伤事故，杜绝死亡事故；轻伤频率控制在 3‰以内。 1.1.4文明施工目标：北京市建筑工程安全文明工地。 1.1.5消防目标：达到北京市消防部门验收标准,无火灾隐患,杜绝火灾。 1.1.6科技目标：创国家科技进步奖，创建设部和北京市科技示范工程。 ? 1.? 2质量手册说明 ? 1.2.1主要内容和适用范围 为确保**工程的质量达到质量目标的要求，成立伊始即建立了质量保证体系。本质量手册即是该质量保证体系的纲领性文件，它对本项目的质量目标、各主要岗位的质量职责和各项质量活动作出了明确规定，适用于指导国家大剧院工程的实施。 1.2.2编制依据 1.2.2.1招标文件 1.2.2.2设计图纸和设计规范 1.2.2.3国家现行标准和规范 1.2.2.4质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式（GB/T19002-1994 idt ISO9002:1994） 1.2.3质量手册的管理 1.2.3.1质量手册由质量部负责编写，报项目经理审批签发。 1.2.3.2质量部负责质量手册的解释和实施指导，负责对质量手册的实施情况进行检查，并将检查结果及时向管理层汇报，协助管理层针对发现的问题组织制定纠正和预防措施。 1.2.3.2质量手册由质量部负责管理，包括编写、打印、受控发放、修订、换版、作废处理和归档等。 1.2.3.3质量手册的发放范围：项目经理、项目副经理、总工程师、各部门、各参建单位。 1.2.3.4质量手册不得遗失、拆页和擅自更改，质量手册持有者调离工作岗位时应到质量部办理归还手续。 1.2.3.5项目各级领导和全体员工都要认真学习和理解质量手册的内容，并应在项目各项管理活动中贯彻始终。 1.2.3.6 项目中标至开工前的施工准备阶段，质量部应根据项目的实际情况对本手册进行调整和完善，以使手册具有更强的指导性和操作性。 1.2.3.7为了更好贯彻实施质量手册，各部门应制定必要的支持性文件(如部门的岗位职责，工作程序和管理规定等)，其内容必须满足质量手册的要求、具备可操作性、对质量记录的格式和填写要求有明确规定。 1.2.3.8质量手册只限于本项目使用，不得复制和转借外单位或其他个人，确需外借的，须经质量部同意，并按规定办理有关借阅手续，借阅人必须按时归还,并负责保管好质量手册。 1.2.3.9质量手册新版本颁发的同时收回旧版本，当需要将旧版本留做资料时,必须经质量部同意并封皮上加盖“作废”印章。 第二节 管理职责 ? 2.1项目经理 ???????? 统管项目质量体系，全面负责项目日常管理工作； ???????? 制订项目质量目标，批准《质量手册》； ???????? 设立和调整项目组织机构，规定岗位职责和权限。 ? 2.2项目副经理 ? ???????? 协助项目经理工作; ???????? 按项目经理授权分管职能部门； ???????? 控制其主管工作的目标和计划，并组织实施； ???????? 负责其主管工作的质量保证和质量改进。 ? 2.3总工程师 ? ???????? 协助项目经理主管项目技术工作； ???????? 按项目经理授权分管职能部门； ???????? 控制其主管工作的目标和计划，并组织实施； ???????? 负责其主管工作的质量保证和质量改进。 2.4质量部 ? ???????? 推动GB/T19000－ISO9000族标准的贯彻落实； ???????? 负责质量手册编制、发放、修订和换版工作； ???????? 负责内部质量审核； ???????? 负责全公司检验和试验的管理工作； ???????? 负责提出质检岗位人员的培训计划并组织实施； ???????? 负责工程回访和业主投诉； ???????? 负责统计技术的推广运用； ???????? 参加不合格品的评审，负责纠正和预防措施的跟踪验证。 ? 2.5安全文明部 ? ???????? 贯彻执行安全法律、法规，并制订实施细则； ???????? 负责安全事故的报告、分析、处理和教育； ???????? 负责施工机械的维护保养管理； ???????? 负责提出特殊岗位人员的培训计划并组织实施。 2.6行政管理部 ? ???????? 负责项目的文件管理工作； ???????? 负责规章制度的编制、发放、修订和换版工作； ???????? 负责提出项目规章制度方面和文秘人员的培训计划并组织实施。 ? 2.7合约估算部 ? ???????? 负责编制投标报价文件、招标文件及合同文件； ???????? 负责分包商的评价和选择