物业小区管理区域清洁工作规程.docVIP

物业小区管理区域清洁工作规程 七、抹物操作规程 1.目的：规范抹物操作，确保物体洁净，提高工作效率。 2.适用范围：适用于保洁员抹物操作。 3.职责：保洁员须按本规程操作。 4.内容： 4.1备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。 4.2毛巾使用中要经常清洗，保持干净。 4.3使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面使用。 4.4从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。 4.5物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。 4.6处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。 4.7使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。 4.8镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。 4.9清洁完毕后，必须将抹布洗净晾干。 5.记录：无 6.附件：无 八、拖地操作规程 1.目的：规范拖地操作，并提高工作效率。 2.适用范围：适用于保洁员拖地操作。 3.职责：保洁员负责地面的清洁工作。 4.内容： 4.1湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。 4.2拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。 4.3水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。 4.4地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。 4.5清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。 5.记录：无 6.附件：无 九、扫地操作规程 1.目的：确保地面干净、整洁。 2.适用范围：适用于保洁员扫地操作。 3.职责：保洁员须按本规程操作。 4.内容： 4.1备：扫把〔胶扫把和（或）竹扫把和（或）猪毛扫〕、铲刀（必要时）。 4.2清洁室内用猪毛扫，室外用胶扫把、竹扫把。 4.3室内清洁程序：从内到外，从边开始清扫，有香口胶或其它固体状污渍的可用铲刀铲去。 4.4清扫楼梯时，站在下二台阶，从左、右两端往中间集中，然后再往下扫进垃圾铲，避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来。 4.5注意角落、门底各死角位，不时检查已做部分是否彻底扫干净。 4.6工作完毕后，将扫把毛清洁干净，并摆放在规定位置。 5.记录：无 6.附件：无 十、污渍清洁操作规程 1.目的：确保及时清除污渍。 2.适应范围：适用于污渍清洁。 3.职责：保洁员负责污渍清洁工作。 4.内容： 4.1通常情况下应按“发现污渍，尽快清除”的原则。 4.2起渍时，从污渍外边的不规则边缘往内擦试，避免污渍扩大。 4.3对于深度渗透的污渍，需要耐心地重复擦洗。 4.4对于表面是玻璃，不锈钢，有污渍处可选用无绒毛或百洁布擦试清洁。 4.5对于水泥地面，白英石，红砖等地面遇污时，可选用地刷，钢丝球擦试。 4.6氯水是常用清洁剂是氯化物，适用于任何物体表面。 4.7油漆、香口胶残渍，汽车漏油可使用天那水，松节油或汽油擦试。 4.8酸，碱性清洁剂常用于处理地面顽固性污渍（如水泥垢），用后须彻底冲洗干净，以免腐蚀物体表面。 4.9严禁含氯漂泊剂与酸性清洁剂混用。 5.记录：无 6.附件：无 十一、玻璃刮操作规程 1.目的：通过正确操作，延长玻璃刮使用寿命。 2.适用范围：适用于玻璃刮的操作。 3.职责：保洁员须按本规程正确使用玻璃刮。 4.内容： 4.1清洗时，先用羊毛套将兑好清洁剂的水涂抹在玻璃上。 4.2涂水完毕后，将玻璃刮上的胶条与玻璃保持一定的角度，从玻璃的上端均匀刮至下端，使刮过的玻璃上不见水痕。 4.3用干毛巾擦干水迹，一刮一抹重复进行。 4.4在刮镀膜玻璃时，应注意操作，防止刮刀刮花玻璃。 4.5如刮刀胶条有磨损而影响作业效果，应及时更换。 4.6更换胶条时，可把胶条先放在水里面一会儿，以便套入玻璃刮内。 5.记录：无 6.附件：无 十二、不锈钢设施的清洁操作规程 1.目的：确保不锈钢设备表面光亮。 2.适用范围：适用于不锈钢制品的清洁。 3.职责：保洁员负责不锈钢设施的清洁。 4.内容： 4.1备半干湿毛巾、干镜钢布、钢油喷壶（必要时）。 4.1.1用干湿布抹净镜面，用干镜钢布抹净水痕印。 4.1.2用干镜布抹试时要用柔力，不可以大力抹擦以免擦花不锈钢面。 4.2哑钢的清洁： 4.2.1备水桶一个（加少量中性清洁剂，6成水），干湿毛巾一条，钢油喷壶。 4.2.2洗净毛巾，拧干，叠成8面抹净钢表面污渍，用干布抹净水印。 4.2.3用喷壶把少量钢油均匀喷在另一条毛巾上面，由外向外抹试钢面。 4.2.4用干净的干毛巾将钢上多余的钢油抹净，钢面上不可留有干毛巾的毛碎。 4.2.5抹钢油的毛巾和干布一定要专用，不可混用。 4.3不锈钢垃圾筒的清洁： 4.3.1备干、湿毛巾各一条。 4.3.2对于垃圾筒表面深度渗透的污渍，先用湿毛巾擦干净