碧金物业清洁服务质量考评记录.docVIP

广州市z物业集团有限公司 服务质量考评记录 接受考评岗位 考评人 考评时间段 考评时间 项目 质量验收标准 实得分 应得分 考评状况 楼宇 部分 一、电梯轿箱 电梯轿箱内顶部干净，无蜘蛛网，轿箱内照明灯干净，里面无死蚊蝇及灰尘。 2 轿箱四周干净，无指纹印、无污物、无污迹（含玻璃面）。 2 轿箱底部光亮，无污渍、烟灰、不锈钢槽内无堆积物。 2 电梯门保持光亮。 2 二、电梯厅 顶部无灰尘，黑印、蜘蛛网等。 1 四周墙壁、地面干净，无灰尘，污迹，干净明亮。 2 设备、器材、垃圾桶上干净锃亮，无粘附物、灰尘。 1 垃圾桶内垃圾的存量不能超过垃圾桶的1/3，每个垃圾桶内的烟头不超过三个。 2 三、空置房间 房间内玻璃上无明显灰尘，玻璃框，门框上无明显的灰尘。 2 地面干净，无积灰，生活阳台栏杆上无明显的水泥块，石灰块。 2 空中花园内玻璃栏杆、台面上无明显的脏污物。 2 房门上干净，无灰尘，须经常擦拭。 2 四、走火梯 顶部无蜘蛛网，无明显的污迹和黑印、手印，保持白色，照明灯内外干净。 1 墙壁四周干净，无脚印，手印，黑印等 1 楼宇 部分 各配套设施干净，无灰尘。 2 地面干净，无灰尘（含墙角线） 2 5、天台 无明显泥沙，杂物（含堆积物），无青苔，无积水 2 下水道畅通，下水道入口处须经常清理。 2 广场 部分 一、道路 道路干净，无人为垃圾，烟头，果屑等。 2 确保道路上无明显泥沙。 1 广场上每处垃圾存留时间不超过3分钟。 2 二、绿地 草地内无枯枝残叶，绿化带内无枯枝残叶。 1 雨篷 雨篷顶部、下部无灰尘，污物。 2 雨篷顶部无积水，无积污物。 2 雨篷栏杆，支柱上无脏污物，无灰尘，干净，须经常擦拭。 2 雨篷支柱花坛边缘干净，无脏物，无泥沙等，须经常擦拭。 2 保安值班室、岗亭 顶部无灰尘，无污物。 2 墙面干净无灰尘，无污物，脏物及水泥沙桨等。 1 室内干净，桌面无灰尘，墙面干净，无黑印等。 2 地面干净，无泥沙等，保持地表干净，光亮 2 道闸外部，栏杆表面干净，无灰尘。 2 灯具 表面无灰尘，灯内干净，无蚊蝇，灯管干净无灰尘等。 2 高杆灯杆柱干净，无灰尘，无污点污迹。 2 雕塑/装饰物/宣传栏/标识牌/指示牌/栏杆等附属设施 雕像、装饰物、宣传栏、标识牌干净无污点污迹。 2 室内宣传栏（含信箱），保持干净、明亮，清洁后无污点污迹等。 2 喷水池 水池底无积沉物，无水垢，清澈见底，池边无污迹。 2 水面干净，无漂浮物，无烟头纸屑等。 2 地下 车库 地面干净无烟头，果屑及明显泥沙等。 2 车库内所有的消防器材干净，无明显的灰尘 2 地面无油迹、油渍。 2 洗手间 天花、墙角、灯具内无灰尘，蜘蛛网。 2 墙壁干净，便器洁净无黄渍。 1 室内无异味、臭味，镜面上无水珠，污迹。洗手台面、台下无污迹及卫生死角。 2 地面无烟头、污渍、积水、果屑等。 2 厕纸篓及时更换，手纸应常有。 2 办公室 顶部无灰尘、蜘蛛网、黑印等。 2 墙面干净无灰尘、黑印等。地面干净。 2 桌面干净、文件整齐，文件框内无灰尘。 2 玻璃门窗干净、无灰尘。 2 桌椅、沙发、茶几、文件柜等干净无灰尘。 2 其他 全勤团结 2 工作有创新 2 工作日志好 2 无损坏公司利益 2 业主反馈意见 表 扬 +1—5 批 评 -1—5 实得 分数 建议 QR-7.5.1-11-08 单位：