团队管理的发展阶段创新.pptVIP

* 团 队 建 设 * 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； ——蚂蚁军团！ * 团队：是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。 理解团队 团队是一群有不同的优、缺点的人的组合，把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人的能力和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。 * 每人一句成语 现在再看： 新婚之夜，我。。。。 * 横看成岭侧成峰， 远近高低各不同。 不知庐山真面目， 只缘身在此山中。 * ◇ 清晰的目标 ◇ 一致的承诺 ◇ 良好的沟通 ◇ 相关的技能 ◇ 相互的信任 ◇ 优秀的领导 ◇ 内部的支持 ◇ 外部的支持 高效团队的特征： * 完善成员技能 高效团队需要三种不同技能类型的成员： 具有技术专长的人； 具有发现、解决问题和分析能力的人； 具有较强人际关系的人。 团队建设原则： * 　团队的构成要素：五大要素 人 　 目标 技能 协作 方法 * 团队发展的四个阶段（一） 　形成期： 　　　没有形成团队领导者号召力。 　　　 团队成员刚刚组织在一起而有些拘谨。 　　　 没有建立相互的认识和信任。 　　　 没有统一目标认识。 　　　 没有很好的团队秩序。 * 团队发展的四个阶段（二） 　风暴期：--- 冲突与挑战 　　　团队成员活跃。 　　　 团队成员之间相互信任，也产生一定的自信。 　　　 团队内对目标、方法等产生挑战和争论。 　　　 团队成员对团队管理者权威产生挑战。 　　　 * 团队发展的四个阶段（三） 　规范期：--- 协作、规范 　　　团队成员平静。 　　　 团队领导者威信建立。 　　　 团队标准建立。 　　　 团队按照既定的流程、标准工作。 　　　 * 团队发展的四个阶段（四） 表现期：---凝聚向心 　　　　 　　　　团队成员技能成熟而再度踊跃。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 团队成员充分发挥能力和绩效。 * 每个人： 请在“口”字上加两笔，变成另外一个字 时间：一分钟 方式：独自完成 分为几个小组，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字 所有人员进行讨论看看结果 管理团队要注意集思广益： * 任何小事都要注重团队的重要性 集思广益 叶，古，右，叮，可，号，占，史，句，只，兄，叱，叫，司，叼，叩，另，叨，召，叻，台，叹，加，囚，四，尺，目，田，石，申，由，甲，电，旧，白，旦，巴，叵----。 * 团队的价值体现就是实现目标，脱离了目标就失去了团队的意义！ 团队的核心价值： 澳大利亚主教练希丁克评价对意大利的比赛：“我为大家的表现而感到自豪，我们的每一个动作都做的很好，唯一没有做的就是忘了进球！” * 管理陷阱 八项注意 目标不清晰 责任不明确 计划不连贯 技能不培养 领导放弃权力 随意裁员 不能协同工作 贡献比低现象 三大纪律 业务纪律 财务纪律 组织纪律 * 成功公式： 绩效=能力*激情 能力=知识+技巧 激情=欲求+态度 阿拉伯谚语:“你若不想做，会找到一个藉口；你若想做，会找到一个方法” * 不同年资的心态 0—2年 愿景激情 听话照做 2—5年 自以为是 好高骛远 5—8年 实事求是 努力学习 8年以上 快乐保险 享受工作 * 习惯的建立 知识 (做什么、为何做) 公司介绍 基础知识 保险的功能和意义 行业的发展 职涯规划 基本法 习惯 技巧 (如何做) 专业化销售流程 市场分析 品质管理 销售话术 客户管理 意愿 (想做) 会议管理 追踪、考核 激励、推动 压力管理 活动日志管理 目标、计划、行动 人工钻石形成的故事 * 业务内部管理 目标管理 活动管理系统 计划与活动 —业务目标计划 —了解客户的基本资料 与客户有目的的沟通 市场信息的收集 经营分析 业务追踪 激励 考核 会议管控 —早会、夕会 —周例会 公司相关部门的活动管理支援 －业务品质管理 －各种报表 －公司例会 活动量管理 —工具的填写 －信息卡的建立 培训与辅导 —业务辅导 —心理建设 —团队建设 过程管理 绩效管理 后勤支援 * 高瞻 实干 精细 持续 工作要求 * 1 + 8 = 9 2 + 7 = 9 3 + 6 =