调查问卷设计PPT课件创新.pptVIP

导入 调查报告是“七分调查，三分报告” “没有调查就没有发言权” 调查的种类：表格调查、问卷调查、访问调查、电话调查、文案调查、实地调查 问卷调查设计 问卷调查表的设计原则 问卷设计步骤 问卷调查表的结构 问卷调查表的设计原则 要得到被访问人的合作与关心，设计的问题宜长，且应触及对方的兴趣点。 问题要明确易懂，利于双方交谈。 要帮助被访问人构思答案。 要防止偏见。 不刁难被调查人员，尽量提便于对方回答的问题。 要便于数字处理。 问卷设计的步骤 设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行： 1.确定调研目的、来源和局限 2.确定数据收集方法 3.确定问题回答形式 4.决定问题的措辞 5.确定问卷的流程和编排 6.评价问卷和编排 7.获得各相关方面的认可 8.预先测试和修订 9.准备最后的问卷 10.实施 步骤一：确定调研目的、来源和局限 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？ 针对哪些人群？，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性等。 步骤2：确定数据收集方法 获得询问数据可以有多种方法，主要有： 人员访问、 电话调查、 邮寄调查 自我管理访问 街上拦截访问 入