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西岸奥美(北京)信息咨询服务有限公司 H-Line Ogilvy Communications Co., Ltd. 企业文化的五行定位 构建并优化企业文化首先应明确定位——作为企业的领导者,你希望你的公司激情燃烧,还 是老成持重?你希望缔造一个天才云集的“象牙塔”,还是斗士济济的“战场”?倘若用五 行(金、木、水、火、土)中的一种物性来形容你的公司文化,你大概会选择哪一种? “欢迎史蒂夫-鲍尔默!”主持人声嘶力竭地喊道——似乎他正在给观众解说一场在赌城举办 的重量级拳击赛,而接下来上场的将会是刘易斯这样的世界拳王——镁光灯频频闪烁,人们 的欢呼声响彻全场。这时,年近半百的微软 CEO 出现在台上,他一刻不停地从这头跳到那头, 边跳边作“狮子吼”,活像是穿上了红舞鞋的猫王……当这位样貌和蔼的胖子喘着粗气、用 尽全身气力喊出“我热爱这个公司”时,所有在场者起立鼓掌,声浪在巨大的空间里澎湃交 响。 如果把上面的场景作谜面,猜一部畅销书的名字,恐怕不少人会立刻联想起《谁说大象不能 跳舞》。没错的——只是这一次,跳舞的是史蒂夫-鲍尔默和微软,而不是郭士纳和他的 IBM。 再过 10 年,可能还会有人记得 2004年微软公司的大会上,微软领导者的这次惊艳亮相。但 透过表象,留给人们的思索其实更多:在大家眼中,即将步入而立之年的微软是长期纵横于 全球软件产业的“不败枭雄”,其成长的历史亦是一个难以被打破的神话——1975年刚成立 时,微软公司只有三名员工:比尔-盖茨、保罗-艾伦和他们的秘书;直到 1980 年,位于西 雅图的微软公司还被一片片森林所环绕;而在 2003 年,微软已发展成为一个拥有几百幢办 公大楼、6 万余名员工的软件业巨擘。微软纵横捭阖、屹立不倒的奥秘究竟在何处?难道仅 仅因为它攫取了通用操作系统及办公系统的垄断地位,还是说它的管理和文化确有释放企业 潜力的妙用呢? 去过微软公司的人大多会有这样的感觉:一切是那样的随意,但又井然有序。我认为微软身 上具有一种“利于软件公司保持技术与市场优势”的文化特质。像火一样,这种文化是外向 型的,它变化多端却又不离本原(创新),强调务实却又鼓励冒险,推崇理性却又充满激情。 能够将看似矛盾的因素统筹并融合在一起,创造出旁人难于复制的文化,并以此实现智力能 量的“聚变”,这是微软的实力,也是微软的魅力。与“火性文化”的微软相比,IBM 则似 乎带有一些循规蹈矩的“木性文化”特征——《大众软件》的记者在走访了 IBM 中国研发中 心之后感慨道:IBM 代表着“黑色、肃穆、不苟言笑”,即使“请某个员工稍微介绍一下自 己的研究内容”,他也会“向上面请示”,“这在微软是并未碰到过的”。相比之下,“微软是 彩色的,很活泼,很随意,处处充满活力”,记者取用资料时无需任何繁缛的程序,“也不用 经过层层确认”——这充分表明,IBM 与微软公司的性格(文化)差异极大。 西岸奥美(北京)信息咨询服务有限公司 H-Line Ogilvy Communications Co., Ltd. 尽管如此,IBM 和微软的文化都对企业的持续发展产生了相当大的推动作用——比较两种文 化模式何者更好显然没有意义,重要的是,对成长中的中国企业来说,如何构建出良性的企 业文化,并使之成为企业博弈商海的动力引擎(而非绊脚石)。我想,即便对国内那些够资 格谈文化的企业,“构建良性文化”也是一个看似简单实则繁艰的课题:完成物质文化的原 始积累还相对容易,想要确立起一套科学的文化机制、维系好一个健康的文化生态圈却难上 加难:这远不是规范企业的 CIS 形象系统便能够解决的——CIS 仅仅构成了企业文化的一层 表皮,企业更需要“优化”的是一种精神内核与思维方式。 构建并优化企业文化首先应明确定位——作为企业的领导者,你希望你的公司激情燃烧,还 是老成持重?你希望缔造一个天才云集的“象牙塔”,还是斗士济济的“战场”?倘若用五 行(金、木、水、火、土)中的一种物性来形容你的公司文化,你大概会选择哪一种? “五行”的说法最早见于《尚书》的《甘誓》与《洪范》中,《甘誓》载“有扈氏威侮五行”; 《洪

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