开通xx公安局微博的立项可行性论证研究报告.docVIP

关于开通XX公安局官方微博可行性报告 NO1.背景资料 ★微博：即微型博客，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，是互联网的一大革新产物，是随着快节奏的生活应运而生的一种网络互联网产物。其发展于2009年，成熟于2010年，是网络互联网领域的一大创举。 据调查得知，网民的日常信息量来源60%-80%从互联网获得，而微博作为目前迅猛发展的一个新兴互联网业务，是网络信息传播和代言重要的信息宣传窗口。随着时代的发展和生活节奏的加快，人们的生活和工作方式都发生了重大的变化，人们更倾向于快速、高效、准确的获取信息。研究数据显示，2010年中国微博市场注册用户数量将达到7500万，而今年我国仅是新浪微博注册用户就已达2.5亿，每日发微博超过8600万条。广大网友通过新浪微博这一平台分享了快乐与忧伤，感动和期望，同时也使得新浪微博成为中国网络流行文化的发源地和风向标，增长速度创下中国互联网应用发展之最。 当下，是否拥有微博已经成为了人士与时俱进的象征。全国各地公安厅、公安局也已经陆续开通微博，向公众展示公安工作与亲民的一面。放下公安冰冷的一面，以大众更喜闻乐见的方式走向老百姓中间是公安时代发展的一种必然。 NO2.必要性分析 ★微博作为一种新兴的传播方式，拥有大批高端的客户群体，如果能够借助微博这个平台进行警营文化、业务工作等非涉密资料的传播，展示我们XX公安的品牌和服务，这将会大大提升群众满意度与群众安全感。同时公安微博也是一个传播公安价值，体现公安文化的一个给力的平台。 ★和百姓进行点对点的交流是粉丝时代的一个重要的象征。如果公安依然停留在渠道层面的宣传而忽略与大众群体的沟通，百姓将和公安产生距离感，同时导致信息沟通不畅！作为公安本身能够强化好与群众的联系，多换位思考，以公安微博为平台倾听百姓意见，深入一般老百姓也即是草根们的生活，才能够得到更多的认可和喜好！这也有助于帮助公安进行形象监测及评价，获取舆情动态乃至危机的先兆。更全面地掌握百姓的动态需求和信息。 NO3.案例分析 目前，公安机关仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达4000余个，经过认证的民警个人工作微博约5000个。在新浪网“粉丝”数排名前20位的政务微博中，公安微博就有15个。在腾讯网、人民网评出的全国十大政务微博中，7个是公安政务微博。 人民网总裁廖玒认为，公安微博最基本的功能，就是及时发布全警业务信息，解答群众咨询，做好服务。身为北京市民，在他印象中，北京市公安局的官方微博“平安北京”就是成功的范例之一。据悉，“平安北京”开通以来，已经围绕交通出行、户政服务等发布各类资讯近7500件，解答网友咨询提问近2万次。因为发布信息及时主动，微博已成为塑造公安良好形象的新窗口。 正面案例： 一、平安北京 北京市公安局的 “平安北京”微博，建立起了直通“一把手”的信息流转机制。北京市公安局新闻办主任刘大伟说：“我们将网友反映的信息层层落实到相关部门，实行各单位 ‘一把手’督办，做到简单问题当天回复、一般问题24小时回复、复杂问题3天回复，解答群众关心的问题，满足群众的需求。” 公安机关的网上群众观、网下服务观，方便了群众反映情况和表达诉求，拓展了信息采集渠道，不仅推动相关部门完善思路和举措，也进一步调动了网民反映问题和建言献策的积极性。 二、山西省晋中市公安局：短时间内平息民众恐慌 “不给钱，就剁手指！”今年8月11日12时，一条配着血淋淋照片的含有恐吓信息的微博迅速引起网友关注。微博称：表弟去山西晋中见网友却被骗入传销组织，该组织威胁如不汇钱将会剁掉其表弟的手指。这条微博几个小时内就被转发3万余次。晋中市公安局主动与网友联系并立即展开调查。 11个小时后，晋中市公安局在其官方微博上发布了详细的调查情况：“所谓砍指照片，是传销人员为骗取钱财的一种摆拍。”整个事件实际上是为了诈骗父母钱财，传销组织与其表弟自导自演的一场骗局。 谈起这起公共舆情事件，山西省公安厅政治部主任李喜春仍深有感触：“不能缺席‘舆论场’，要学会运用微博这个平台，挤压谣言生存空间。” 三、山东省济南市：化解女狱警打人事件 山东省济南市发生一起女狱警打人事件，网上随即出现“打人者是市局民警，现场警车是打人者开来的”等不实言论。济南公安微博针对不实言论逐条澄清，并将事件的前因后果、来龙去脉、处置进展在第一时间向社会公布，有效化解了网民的不满和误解情绪。 “小阵地化解涉警舆情，微博将成为促进警民和谐的大舞台。”济南市公安局副局长徐春华介绍舆情处置经验时说。 四、泉州市利用微博成功破案 随着微博打拐、微博打黑等名词进入网友视野，微博也实实在在地记录下了公安机关在网下的努力。 9月13日，一条寻找4名离家出走的花季少女的微博引起了网友的强烈关注，福建泉州公安的微博表示将会尽全力寻找。9月20日下午，“泉州警方在温