标准化综论.pptVIP

标准化基础知识 标准化基本概念 随着服务业的快速发展，“标准化”这个概念也逐渐渗透到服务业领域中来。但什么是“标准”？什么是“标准化”？服务为什么要标准化？这大概是服务企业最想了解的事情。 标准化无处不在 人类自从进入文明社会以来，就生活在一个人类自己有意制造或无意形成的标准化环境中。 我们穿的衣服、用的写字笔、吃的各种食品、玩的体育用具、居住的房屋、旅途享受到的服务等等都是标准化的产物 标准化是一门学科，同时又是一门管理技术，也可以说是一门应用技术,其适用范围几乎覆盖了人类活动的一切领域。 没有标准，我们就没有今天的舒适生活。没有标准，世界的运行将嘎然而止。 标准在我们日常生活中的重要性无论怎么强调也不为过。 一、标准化的溯源 标准化推动了社会进步 人类社会发展到今天，通过标准建立和维护其秩序的领域已遍及社会生活中的方方面面。人类社会的文明史，就是一部标准化的发展史。 没有标准化就没有我们今天。 原始标准化 古代标准化 近代标准化 现代标准化 正是由于有了这些对人类共同生活和共同劳动所必不可少的规范，加快了生产力水平提高的速度，极大地推进了社会的进步与发展。 二、 标